淺談網(wǎng)頁設計入門經(jīng)驗

「假如以后知乎搜索不好用，丟的可是搜狗的臉」，搜狗創(chuàng)始人王小川低頭在知乎 App 中不斷換詞測試搜索結(jié)果，還不忘跟知乎創(chuàng)始人周源開玩笑。

幾個小時前搜狗和知乎兩家公司正式公布達成戰(zhàn)略合作：知乎向搜狗開放數(shù)據(jù)，搜狗為知乎提供知乎搜索，各自產(chǎn)品在當天下戰(zhàn)書接踵上線。當晚的慶功宴上，這幾個人忙著查看搜索結(jié)果的優(yōu)化情況，一邊測試一邊接著討論產(chǎn)品細節(jié)，發(fā)現(xiàn)題目馬上鋪排調(diào)整。

之前的發(fā)布會上，他們也從頭到尾都在圍繞產(chǎn)品。先是兩家公司穿方格襯衫和牛仔褲的技術負責人上臺講述合作的技術和產(chǎn)品細節(jié)，然后是兩位 CEO 聊他們?nèi)绾瓮ㄟ^產(chǎn)品從結(jié)識到合作的全過程。作為主持人的極客公園創(chuàng)始人張鵬好幾回感觸，中國互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)很少有像這樣談產(chǎn)品的發(fā)布會了。不知從何時起，互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)布會不是關于融了多少錢就是誰又跟誰合并，或者變著法子把公司的新產(chǎn)品吹上天，假如這些都不是，還能辦一場明星演唱會。

（左邊是搜狗副總裁茹立云，右邊是知乎聯(lián)合創(chuàng)始人和 CTO 李申申，發(fā)布會從這兩個人同臺講產(chǎn)品和技術細節(jié)開始。）

搜狗和知乎在中國互聯(lián)網(wǎng)中是很特別的兩家公司，這次合作也不同于以往，它對兩家公司都意義重大，不僅給各自產(chǎn)品帶來體驗的晉升，還意味著雙方牽手在一個未知的領域探索——人和信息的連接。

從 0.39 到 0.64，改進的不只是搜索

知乎以前的站內(nèi)搜索很爛，由于搜索很難做。茹立云將搜索技術比喻為核技術：世界上能做出核彈的國家不少，但能貿(mào)易化使用核技術的國家寥寥無幾。搜索技術也是這樣，它不僅需要人才，還需要積累。

搜狗已經(jīng)做了 11 年搜索，它有一只經(jīng)驗豐碩的技術團隊，并不斷在搜索技術上鉆研。知乎成立 5 年還不到，且它首先是一個社區(qū)，搜索并非主業(yè)。
搜狗和知乎的合作達成后，搜狗內(nèi)部組建了專門的項目團隊，這個團隊把之前搜狗所擁有的成熟技術運用到知乎身上，好比大數(shù)據(jù)挖掘、機器學習，同時基于知乎社區(qū)所獨占的特性作對應的技術優(yōu)化，如深度挖掘問答質(zhì)量，建立用戶間的社交關系等。三周后，知乎搜索上線。

知乎站內(nèi)使用了搜狗的服務后，DCG 評分從 0.39 晉升到 0.64，這是一種評價搜索引擎搜索效果的尺度，主流搜索引擎的均勻得分是 0.63�！肝覀兒罄m(xù)會根據(jù)用戶使用知乎搜索的行為再去做自學習，讓知乎的搜索越來越個性化」，茹立云增補。

它直接帶來用戶體驗的改進。知乎聯(lián)合創(chuàng)始人和 CTO 李申申對比了前后知乎站內(nèi)搜索體驗。在以前，假如你輸入的單詞分歧錯誤，往來回回的結(jié)果是零，現(xiàn)在的知乎搜索能理解這點，返回用戶想要的結(jié)果。

或者當你搜一個復雜的詞句時，以往知乎做的是樞紐詞匹配，現(xiàn)在的搜索能更好理解哀求給出更好的結(jié)果。

算法也做了優(yōu)化，好比搜索 hackathon，以前匹配問答中含 hackathon 這個樞紐詞的題目，這些題目質(zhì)量并不好，現(xiàn)在不僅給出高質(zhì)量的相關題目，還顯示話題。

搜用戶也是這樣。知乎站內(nèi)用戶重名的良多，以前想找一個人特別難，現(xiàn)在輕易良多。

這次合作，知乎進級了站內(nèi)搜索的底層引擎，因此所有使用搜狗搜索接口的服務都會有體驗上的晉升，不管 PC 仍是移動端。

搜索體驗的晉升改變的不僅是搜索本身，它還很大程度影響著知乎這個產(chǎn)品。

當用戶通過搜索找不到自己想要的謎底是，往往會創(chuàng)建一個新回答，但很可能類似回答已經(jīng)存在。更好的搜索能避免這種情況發(fā)生，于是更多人會萃到一個回答下。更好地搜索用戶不僅能用在找人時，在邀請人回答題目時也非常重要。這些都指向一個目標——讓更多人在統(tǒng)一個題目下交流，這不僅增加了信息活動的效率，還進步了人和人連接的可能性。

信息需要和人連接在一起

值得留意的是，知乎對搜狗開放的數(shù)據(jù)不僅是「題目」和「領域」，還有「人」。當你使用搜狗搜索時，不僅能看到來自知乎的相關內(nèi)容，還能看到創(chuàng)作這個內(nèi)容的人。在這之前還沒有一家社區(qū)與搜索引擎有過這樣的合作。

對 Google 來說，F(xiàn)acebook，Instagram, Twitter 這些社交網(wǎng)絡都是一個個黑洞，它的爬蟲無法抓取這些站內(nèi)信息，這種情況下人和信息之間是割裂的。PC 互聯(lián)網(wǎng)時代這種情況并沒有對用戶產(chǎn)生太大困擾，由于那時信息的載體是網(wǎng)頁。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶搜索的預期不再是一個網(wǎng)頁，而是更精準的信息和服務。

應對這種變化，搜狗在兩個方向著力：一方面是搜索引擎本身變得更智慧，能更好地輿解用戶需求并給出更好結(jié)果，所謂的人工智能；另一方面，一個用戶想要的良多東西實在從其他人那里能得到，好比知識，一個人想得到的回答來自其他人的大腦，這就是搜狗提出的社交搜索概念。

搜狗創(chuàng)始人和 CEO 王小川以為未來十年內(nèi)人工智能不太可能會接近人類聰明，但人腦里的知識、情感和判定都在那里，假如能挖掘出來，也能很好地解決這個需求�？梢詫⒂脩羲阉鞯男袨橐暈橐淮翁釂枺�謎底可能在另一個人那里。因此作為搜索引擎，給出謎底還不夠，要連接謎底背后的人。

知乎剛好是這個設想的現(xiàn)實。知乎在形態(tài)上是問答社區(qū)，本質(zhì)是通過這套機制激發(fā)人類自愿把大腦共享出去，建立了一個人類大腦共享的網(wǎng)絡，如今在這個網(wǎng)絡中活動的是腦中的知識、經(jīng)驗、見解和判定。

更年長的社交網(wǎng)絡 Facebook 在兩個月前推出了 Facebook M，它自我標榜「比 Google 更好用的搜索……固然不能像 Siri 或是 Google Now 那樣接入其他的應用，但它的設計要比其他的這些助手更加強盛」。Facebook M 與其它搜索服務的不同之處正在于人的介入，對那些算法無法解決的題目，它會尋求真實的人去解決。

（Facebook M 的不同之處在于人的介入，類似的嘗試還有創(chuàng)業(yè)公司 Magic。本質(zhì)都是搜索，不外搜的不僅是信息，還有服務。）

從這個角度看，以社區(qū)為出發(fā)點的 Facebook 和以網(wǎng)頁搜索為出發(fā)點的 Google 現(xiàn)在都在做一樣的事。

連接不僅需要機制，還要技術

王小川早就看到知乎在這方面與搜狗的互補性。2013 年，在搜狗接受騰訊戰(zhàn)略投資并提出社交搜索的戰(zhàn)略時，王小川就但愿能跟知乎走得更近。他不僅帶高管團隊去知乎考察學習，還邀請周源擔任搜狗的 Hackathon 比賽評委�！肝覀兊�愿讓知乎看到我們的活力」，王小川解釋。

今年年初的那次 Hackathon 也確實讓周源感慨感染很深，他評價，「我發(fā)現(xiàn)搜狗在技術領域有良多立異，也有良多激情」。

不久，當知乎打算與微信探討版權(quán)上合作的可能性時，搜狗也介入其中�！杆�需要對這個事情有共鳴的平臺一起介入，共同去改變生態(tài)，讓它變得更好」，周源解釋，這次合作讓他們在尊重用戶、尊重內(nèi)容這件事上找到共識。

在這過程中，周源和王小川頻繁交流各自關于產(chǎn)品的看法。讓周源印象很深的是有一次吃飯兩人聊到搜狗的輸入法，周源在搜狗的馬拉松比賽中看到良多不同版本、不同場景下的輸入法，他很不理解，「現(xiàn)在的輸入法已經(jīng)挺好用的了，為什么還要花這么多精力去改？」同時，王小川不理解知乎為什么花那么多錢去改站內(nèi)編纂器。

兩人一交流發(fā)現(xiàn)彼此對產(chǎn)品的看法很有良多共同點。在他們看來，這些產(chǎn)品細節(jié)上的改進能帶來更好體驗，讓用戶在輸入信息時更利便。再往深了聊，周源發(fā)現(xiàn)，本質(zhì)上輸入法和編纂器的改進都是做一件事——將產(chǎn)品改得更好，匡助世界上的知識多上傳一些。聊到這時讓周源覺得很有意思，他把搜狗和知乎好比成插座和插頭的關系。

知乎這個插頭建立了人與人之間發(fā)現(xiàn)信息的機制，搜狗這個插座則是讓人和信息的連接更高效、更好的技術，兩者在一起剛好互補。

等到知乎開始融資時，之前那些接觸和思索都增加了選擇搜狗和騰訊的可能性。據(jù)周源透露，知乎很快收到十幾個投資協(xié)議，團隊在選擇時不是找金主，而是找隊友�！杆�尊重你，了解你，未來有更深入的合作」，他解釋。尤其是產(chǎn)品，知乎非常看重這次投資是否能在產(chǎn)品上產(chǎn)生 1＋1 大于 2 的結(jié)果�！府a(chǎn)品本身合作的意義會弘遠于資本意義的合作」，周源說。

據(jù)業(yè)內(nèi)知情人士透露，終極知乎的這輪融資騰訊的參與程度比較低，知乎團隊在投資后對公司仍舊有很強控制權(quán)。這輪融資知乎獲得技術氣力來增補機制，另外還有騰訊這個的可供擴展的空間。

經(jīng)由兩年的追求，王小川實現(xiàn)了想對知乎做的兩件事——投資＋合作，搜狗在社交搜索上更進一步，在微信之外又占領了知乎這個與人聯(lián)系關系的信息陣地，在未來人和信息的連接中有更大可發(fā)揮之地。

探索未知的領域

周源以前將知乎比作城市，現(xiàn)在他發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有一個現(xiàn)實參考物能類比正在變化的知乎了。

他現(xiàn)在能看到幾個方向，知乎不僅是一個社區(qū)，而能變成更大眾化的產(chǎn)品。更多人能使用知乎已經(jīng)產(chǎn)生的內(nèi)容，并在某個時刻某個題目上成為內(nèi)容的出產(chǎn)者。

同時，知乎的內(nèi)容不會局限在文字，而會有更多介質(zhì)。他這樣解釋，「整個互聯(lián)網(wǎng)的趨勢是介質(zhì)消亡，最先是書，然后是網(wǎng)頁，現(xiàn)在網(wǎng)頁也不存在了，人與人在交流時泛起了良多新的技術，好比視頻、VR 等，這些都是對個人出產(chǎn)能力的極大晉升」。

作為搜素引擎的搜狗也需要面臨這個趨勢，搜狗已經(jīng)推出語音搜索，未來還有圖片等更多介質(zhì)，王小川以為這些介質(zhì)會重新定義人和機器之間的交互。

未來知識不只是文本，信息需要與人結(jié)合起來，如何更好地用機制和技術把這一切連接起來，搜狗和知乎一起探索。