怎樣提高網(wǎng)站的客戶回頭率

網(wǎng)絡(luò)營銷和做傳統(tǒng)營銷相同，都不能做一錘子買賣。網(wǎng)站具有回頭訪客，和實(shí)體店具有老客戶相同重要。這是提高成績的必經(jīng)之路。咱們有必要做好網(wǎng)站，學(xué)會跟進(jìn)和效勞客戶，讓客戶滿足，黏住客戶，讓客戶屢次訪問，屢次購買。
 


1， 供給免費(fèi)效勞，讓顧客先嘗后買。
 
免費(fèi)的先嘗，付費(fèi)的后買是咱們常常選用的一種營銷策。咱們常常在超市中看到免費(fèi)品味，免費(fèi)試飲的促銷活動。
這就是先免費(fèi)，后收費(fèi)的先嘗后買出售形式。這種出售形式在網(wǎng)站上相同適用。也就是說，線上和線下的手法應(yīng)該是相同的，僅僅形式有些改動，在網(wǎng)絡(luò)上，許多產(chǎn)品咱們沒有方法讓客戶直接運(yùn)用，不能讓客戶體會。可是，這沒有關(guān)系，只需咱們的后臺體系可以跟得上就不是問題。
 
咱們也可以推廣這種免費(fèi)體會方法。把咱們的利潤讓出來，不需求客戶付出運(yùn)費(fèi)，不需求客戶花一分錢，就可以試用咱們的產(chǎn)品。
 
這種戰(zhàn)略相當(dāng)所以在放長線，客戶們的腦袋都是很靈光的，誰都知道這種免費(fèi)是怎樣回事。假如咱們的產(chǎn)品物美價廉，質(zhì)量上乘，最終客戶是會毫不勉強(qiáng)地掏“銀子”埋單的。思想可以向別人學(xué)，方法需求自己創(chuàng)，這種思路咱們不妨拿來一用，僅僅你的理由要正當(dāng)，要可以讓客戶承受。
 
2.繼續(xù)跟進(jìn)客戶，增加購買次數(shù)
 
為什么要繼續(xù)跟進(jìn)客戶？由于客戶是很簡略“健忘”的，假如咱們不及時跟進(jìn)，客戶可能光臨一次之后就再也不記得咱們了。
 
跟進(jìn)客戶在線下的傳統(tǒng)營銷中比較多見，常常是出售人員，客服人員給客戶打電話，或許直接登門拜訪。那么，做網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該怎樣跟進(jìn)？
 
一般，咱們跟進(jìn)客戶的東西是電子郵件。

咱們都知道，在進(jìn)行網(wǎng)站注冊的時分，人們一般都不會把電話留給對方，怕被打擾，可是郵箱是有必要填寫的，由于在網(wǎng)站上注冊之后，有必要登錄郵箱進(jìn)行驗(yàn)證才能運(yùn)用，因此郵箱往往都是真的，經(jīng)過電子郵箱必定可以聯(lián)絡(luò)到客戶。當(dāng)客戶注冊結(jié)束，留下郵箱之后，咱們就可以用郵件的方法聯(lián)絡(luò)這個客戶了。并且，在聯(lián)絡(luò)客戶的時分還能描繪一下客戶注冊這個作業(yè)。當(dāng)然，在郵件的后半部分，要加上一個讓客戶購買的理由。這樣才可能讓客戶再次光臨咱們的網(wǎng)站，并購買產(chǎn)品。
 
3.經(jīng)過多種途徑促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)介紹
 
開發(fā)新客戶是許多出售人員頭疼的問題。曾經(jīng)有人計(jì)算過，開發(fā)一個新客戶的成本是保護(hù)一個老客戶的7到10倍。那么有沒有什么拓寬客戶，讓出售更簡略的方法呢？有。那就是促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)介紹。讓客戶協(xié)助咱們介紹客戶，耗時少，成本低，成功率高，可以說是世界上最簡略的一種出售形式。
 
有一種客戶會讓咱們的出售作業(yè)變得簡略做。這種客戶會責(zé)任協(xié)助咱們推介。他們和咱們就像朋友相同，遇到了適宜的人，就會把咱們的網(wǎng)站或產(chǎn)品引薦給他。他們在報(bào)酬方面沒有任何要求。當(dāng)然了，這種客戶是求之不得的少數(shù)派。除了這種情況，咱們就要想方法開拓途徑，尋覓方法來促進(jìn)客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹了。
 
（1） 樹立會員積分體系
 
現(xiàn)在許多商城型網(wǎng)站都建有會員積分體系：購買產(chǎn)品可以取得積分，編撰談?wù)撘部梢再嵢》e分，不同數(shù)額的積分可以享用不同等級的扣頭，可以用積分交換商城里邊的產(chǎn)品。這些是許多商城都選用的戰(zhàn)略。
 
還有一種積分方法，就是轉(zhuǎn)介紹客戶之后，介紹人可以取得積分。介紹的人越多取得的積分越多，天然積分等級也越高。
 
（2） 直接給優(yōu)點(diǎn)
 
這種做法歸于比較直接，比較實(shí)際的做法。簡略說，就是給協(xié)助網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹的人必定的優(yōu)點(diǎn)。具體的方法可以是直接的提成，回扣，也可以是代金券和返贈等。
 
（3） 激起閱讀者情感與愛好的共識
 
許多時分，客戶都是經(jīng)過朋友們的運(yùn)用閱歷帶來的。由于他們看到身邊的人在運(yùn)用某種產(chǎn)品，得到了某種優(yōu)惠或許好處，自己也產(chǎn)生了相同的愛好。
 
 
做業(yè)務(wù)員很累，有那么多的客戶等著咱們?nèi)ラ_發(fā)，而咱們底子沒有那么多的時刻和精力。那該怎樣辦？假如咱們可以想方法吧現(xiàn)有的客戶發(fā)起恰里，讓客戶變成業(yè)務(wù)員，咱們的成績就會飛速增加，咱們的公司才能真實(shí)成長�；蛟S這件事會比較費(fèi)工夫，可是咱們有必要想方設(shè)法去做。