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百田:如何逆襲早自己三年上市的對(duì)手?

發(fā)布時(shí)間:2015-06-12 文章來(lái)源:  瀏覽次數(shù):4998

注:大多設(shè)計(jì)師喜歡重新設(shè)計(jì)而不是參考現(xiàn)有的設(shè)計(jì)形式,他們更應(yīng)該考慮,既有的設(shè)計(jì)已經(jīng)經(jīng)由驗(yàn)證且用戶(hù)習(xí)慣。全新的設(shè)計(jì),作為設(shè)計(jì)師需要有足夠的決心信念,才能去推動(dòng)。


網(wǎng)站講述的是一些普遍被曲解的用戶(hù)體驗(yàn)理論。有些論點(diǎn)蠻老,有些也不一定正確。我挑選了一些記實(shí)下來(lái),并加少許注解。


1,用戶(hù)在網(wǎng)頁(yè)上會(huì)當(dāng)真閱讀內(nèi)容。


不正確。用戶(hù)在閱讀網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容時(shí),快速瀏覽居多,只有在用戶(hù)對(duì)內(nèi)容非常感愛(ài)好的時(shí)候,才會(huì)逐字閱讀;好的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)是能匡助用戶(hù)更利便快速瀏覽網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的。


浪訊:現(xiàn)在是信息爆炸時(shí)代,用戶(hù)很少有精力去仔細(xì)讀內(nèi)容,更多是以草覽、看圖、看第一句、看加粗的方式來(lái)了解信息。所以在新的時(shí)代,不管是設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)仍是移動(dòng)產(chǎn)品,信息的聚焦、用戶(hù)留意力的掌握、界面內(nèi)容的節(jié)奏,都是設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。


2,網(wǎng)站所有頁(yè)面需要在3個(gè)點(diǎn)擊內(nèi)到達(dá)。


不正確。更少的點(diǎn)擊抵達(dá)頁(yè)面,紛歧定會(huì)讓用戶(hù)更開(kāi)心,也紛歧定更有功率。

浪訊:用戶(hù)干事都有自個(gè)的習(xí)氣,這些習(xí)慣是他們最?lèi)芤獾,但是不一定是最有效率或者最公道的。我們(cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品也要遵循這個(gè)思路,怎樣讓用戶(hù)使用產(chǎn)品最?lèi)芤、安全、痛快;而不是最有效率、甚至是設(shè)定量化尺度去要求這個(gè)效率,由于強(qiáng)迫的要求往往會(huì)適得其反。


3,用戶(hù)不會(huì)使用動(dòng)彈條。


不正確,F(xiàn)在的用戶(hù)已經(jīng)習(xí)慣使用往下動(dòng)彈功能得到更多信息了,固然頁(yè)面頂部的位置仍是最重要的,但是不一定要把所有內(nèi)容都擠在頁(yè)面頂部。


浪訊:特別是iPhone引領(lǐng)的智能機(jī)新時(shí)代,用手往下一滑就能看到更多內(nèi)容,已經(jīng)成為用戶(hù)可以接受并認(rèn)識(shí)的操縱方式。不糾結(jié)于把內(nèi)容都放在頂部,但是設(shè)計(jì)師要記得,頂部很重要。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)網(wǎng)頁(yè)第一屏的曝光是遠(yuǎn)弘遠(yuǎn)于第二屏以及以后的。例如我設(shè)計(jì)過(guò)的產(chǎn)品的真實(shí)數(shù)據(jù),第二屏以及以后的曝光只有第一屏的10%不到。所以在設(shè)計(jì)新時(shí)代,重點(diǎn)信息重點(diǎn)放置、次要信息有跡可循放置、無(wú)關(guān)信息不要放置。


4,設(shè)計(jì)是讓網(wǎng)站更好看。


不正確。設(shè)計(jì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是提供一個(gè)好看的樣子,設(shè)計(jì)更重要的是提供功能、流程、解決題目。


浪訊:假如設(shè)計(jì)師只是讓網(wǎng)站好看,首先交互設(shè)計(jì)師全部都要失業(yè)啦。甚至是視覺(jué),現(xiàn)在也是在為全部商品做視覺(jué),品牌、用戶(hù)情感、交互配合、動(dòng)效展現(xiàn)都會(huì)考慮到視覺(jué)規(guī)劃中。所以我以為現(xiàn)在沒(méi)有任何設(shè)計(jì)師僅僅是為了讓網(wǎng)站好看而工作。


5,網(wǎng)站設(shè)計(jì)為可以讓有障礙人士使用是很難且本錢(qián)很高的。


不正確。前期融入為有障礙人士服務(wù)的設(shè)計(jì)理念,設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)增加的本錢(qián)不會(huì)太高;網(wǎng)站會(huì)因此服務(wù)到更廣群體的用戶(hù)。


浪訊:做過(guò)一些公益類(lèi)設(shè)計(jì)項(xiàng)目,例如雅虎移動(dòng)搜索和AMBER Alert的合作,但是還沒(méi)有負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)過(guò)一個(gè)為有障礙人士服務(wù)的特性或者產(chǎn)品,慚愧,但愿以后有機(jī)會(huì)去設(shè)計(jì)一些。


6,設(shè)計(jì)必需是原創(chuàng)的。


不正確。大多設(shè)計(jì)師喜歡重新設(shè)計(jì)而不是參考現(xiàn)有的設(shè)計(jì)形式,他們更應(yīng)該考慮,既有的設(shè)計(jì)已經(jīng)經(jīng)由驗(yàn)證且用戶(hù)習(xí)慣。全新的設(shè)計(jì),作為設(shè)計(jì)師需要有足夠的決心信念,才能去推動(dòng)。


浪訊:不用懷疑這個(gè)假設(shè),在美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),良多設(shè)計(jì)主管會(huì)直接要求下屬,設(shè)計(jì)一定要和業(yè)界不一樣。但是做立異設(shè)計(jì),我們一定要記得這些點(diǎn):源于根本,解決題目并有貿(mào)易價(jià)值,尊重業(yè)界與用戶(hù)已經(jīng)存在的習(xí)慣,不要為了立異而立異。


7,網(wǎng)站需要按期改版。


不正確。用戶(hù)是不喜歡改變的,所以網(wǎng)站的改版需要源于更深層次的需求,而不是僅僅為了改版而改版。


浪訊:能解決題目,有貿(mào)易價(jià)值,源于新技術(shù)的推動(dòng),利用大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,以這些維度來(lái)思索改版。不要為了改版而改版,不要為了美觀而改版。

8,供給更多的功用和挑選,用戶(hù)會(huì)更滿(mǎn)足。


不正確。提供選擇讓用戶(hù)感覺(jué)有控制權(quán),是好事,可是過(guò)多的挑選會(huì)讓用戶(hù)無(wú)所適從,對(duì)商品不能理解。

浪訊:供給最佳的挑選,但是要足夠少,做產(chǎn)品設(shè)計(jì)如斯,糊口也是如斯。


9,作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)者,你和你的用戶(hù)群體很像。


不正確。把用戶(hù)想成自己,會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈的主觀偏見(jiàn),對(duì)設(shè)計(jì)長(zhǎng)短常不利的。


浪訊:良多朋友會(huì)來(lái)問(wèn)我,為什么某某產(chǎn)品還有人使用,不是應(yīng)該被淘汰么,為什么某某產(chǎn)品能賺錢(qián),完全不可想象啊。真實(shí)這僅僅因?yàn)槟悴皇悄繕?biāo)用戶(hù)罷了。就算你規(guī)劃的是一個(gè)音樂(lè)商品,一起你也是資深聽(tīng)音樂(lè)的用戶(hù),但是你也不能把自己看為所有目標(biāo)用戶(hù),由于你只是其中一個(gè)而已。


10,用戶(hù)在使用網(wǎng)站時(shí)會(huì)做最優(yōu)選擇。


不正確。在理想的世界里,用戶(hù)會(huì)閱讀你的網(wǎng)站所有信息,然后發(fā)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)最有價(jià)值的內(nèi)容,F(xiàn)實(shí)世界是,用戶(hù)快速瀏覽網(wǎng)站,找到第一個(gè)吸引他們留意力的內(nèi)容,就往下一步走了。


浪訊:用戶(hù)不會(huì)做最優(yōu)選擇,甚至用戶(hù)還會(huì)常常被其它吸引因素帶偏。所以我們做產(chǎn)品設(shè)計(jì)要考慮到這些“不科學(xué)不嚴(yán)謹(jǐn)”的因素。例如你去超市想買(mǎi)一瓶水,出來(lái)結(jié)賬的時(shí)候買(mǎi)了可樂(lè)、口香糖、薯片、酸奶,你覺(jué)得只是由于你貪吃,實(shí)在這都是超市設(shè)計(jì)好的。嘿嘿。


11,設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)不需要真實(shí)內(nèi)容/數(shù)據(jù)。


不正確。早期的設(shè)計(jì)師都在用占位符“lorem ipsum”設(shè)計(jì)網(wǎng)站,這會(huì)讓設(shè)計(jì)師優(yōu)先思索形式而不是內(nèi)容。而內(nèi)容才是用戶(hù)來(lái)到網(wǎng)站的首要意圖。

浪訊:內(nèi)容榜首,方式第二。這幾年顯著用占位符來(lái)規(guī)劃商品的比如越來(lái)越少,界面設(shè)計(jì)中真實(shí)數(shù)據(jù)的描述越來(lái)越多。


12,用戶(hù)測(cè)試本錢(qián)高。


不正確。用戶(hù)測(cè)試有良多方式,紙張上的畫(huà)稿測(cè)驗(yàn)、5自己的快速訪談,都能帶來(lái)極好的設(shè)計(jì)輸入。

浪訊:用戶(hù)研究要?jiǎng)邮肿銎饋?lái)才會(huì)有好處,實(shí)在沒(méi)有那么難、那么貴、那么復(fù)雜。


13,產(chǎn)品易用性好,美觀就不重要了。


不正確。用戶(hù)是有心情的,美的商品招引用戶(hù)。

浪訊: “這是一個(gè)看臉的社會(huì)……”,好用是基本,好看是必需啊。知書(shū)達(dá)理,也需要貌美如花嘛。


14,用戶(hù)體驗(yàn)就是易用性。


不正確。易用性的價(jià)值是讓用戶(hù)輕松完成任務(wù),而用戶(hù)體驗(yàn)涵蓋產(chǎn)品給用戶(hù)的所有體驗(yàn)和感覺(jué)。


浪訊:解釋一下這些術(shù)語(yǔ)。User Experience,用戶(hù)體驗(yàn),最大最廣最全;Interaction Design,交互設(shè)計(jì);Visual Design/Graphic Design,視覺(jué)設(shè)計(jì);User Research,用戶(hù)研究;Animation Design,動(dòng)效設(shè)計(jì);User Interface Design,界面設(shè)計(jì),感覺(jué)分不出交互視覺(jué),視覺(jué)居多吧……固然每個(gè)公司叫法不一樣,但是技能和種類(lèi)業(yè)界已經(jīng)同一。


15,留白是鋪張空間。


不正確。留白對(duì)界面節(jié)奏控制、視覺(jué)設(shè)計(jì)長(zhǎng)短常重要的,留白是一個(gè)視覺(jué)元素,而不是一個(gè)簡(jiǎn)樸的背景。


浪訊:真的遇見(jiàn)過(guò)各種產(chǎn)品經(jīng)理,集中在美國(guó),反復(fù)跟我爭(zhēng)論移動(dòng)界面每個(gè)位置的寶貴,一定要壓縮、要減少留白…… 人生你都知道,要有緊張有松弛,到了界面設(shè)計(jì)你就糊涂了么。


16,用戶(hù)是理性的。


不正確。用戶(hù)不是完全理性的,基于情感和情緒的操縱非常多。


浪訊:人不是完全理性的。假如人是完全理性的,這個(gè)世界我不敢想象。


17,用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)是項(xiàng)目中的一個(gè)環(huán)節(jié)。


不正確。用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)該貫串整個(gè)項(xiàng)目周期。


浪訊:假如仍是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理給你提需求,你做好,然后進(jìn)入開(kāi)發(fā)就沒(méi)有人找你了,這個(gè)設(shè)計(jì)流程肯定是不完整的,你需要改變這個(gè)情況。


18,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成功是一夜之間發(fā)生的。


不正確。大部門(mén)成功互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是精雕細(xì)琢花費(fèi)時(shí)間做出來(lái)的。


浪訊:臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。我們老是看到別人最燦爛的樣子,卻從來(lái)不想別人在成功背后的苦與淚。

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