爭(zhēng)搶新零售“進(jìn)口” ，騰訊和阿里的戰(zhàn)役剛剛開端

1月12日，是阿里巴巴現(xiàn)金要約收買高鑫零售的終究期限。根據(jù)港交所公告，要約人一共接獲約30.36萬股要約股份，占公司已發(fā)行股份約0.0032%。本次要約收買阿里累計(jì)耗近190萬港元。收買完成后，終究阿里巴巴直接和直接持股36.16%，而阿里巴巴集團(tuán)與其一致行動(dòng)聽則持有了71.98%的已發(fā)行股份。

這還只是兩家公司最新的動(dòng)作之一。1月2日，高鑫零售旗下華東地區(qū)20個(gè)城市167家大潤(rùn)發(fā)專設(shè)了百萬件天貓超市的貨品專區(qū)。

但這些都未給高鑫零售的股價(jià)帶來“利好”。這家零售公司的股價(jià)自上一年11月兩邊宣告加強(qiáng)股權(quán)合作后仍是微跌的。

與這項(xiàng)買賣中出資者的冷淡反響比較，另一項(xiàng)騰訊控股和永輝超市的買賣則被熱捧。從上一年12月8日永輝超市停牌，有音訊傳騰訊入股至今，永輝超市的股價(jià)漲幅已逾越15%。

業(yè)內(nèi)剖析師以為，永輝超市的價(jià)值顯著要好于高鑫零售。

關(guān)于騰訊來說，這是一個(gè)不錯(cuò)的開端。它意味著騰訊走到臺(tái)前，總算要在新零售戰(zhàn)場(chǎng)上與阿里打開正面交鋒，并構(gòu)成京騰陣營(yíng)與阿里陣營(yíng)在新零售上的對(duì)壘。

兩大陣營(yíng)的新零售圖譜

阿里在線下零售方面的布局從2014年入股銀泰百貨時(shí)就開端了；2015年又與蘇寧“牽手”。2016年的云棲大會(huì)上，馬云初次提出了“新零售”的概念，爾后，阿里在零售業(yè)的布局顯著加快。

而在入股永輝超市之前，騰訊在新零售戰(zhàn)場(chǎng)的人物是“備戰(zhàn)式”的，存在感基本上經(jīng)過京東完成。到現(xiàn)在騰訊持有京東18.1%的股份（其間，有投票權(quán)份額為4.4%）。

作為阿里在電商范疇最大的競(jìng)賽對(duì)手，京東也加強(qiáng)了線下的搶奪。2015年8月，京東現(xiàn)已入股永輝超市，并持有其10%的股權(quán)。為加快新零售范疇的布局，曩昔一年，京東也活躍招兵買馬。如，京東在2017年出資了生鮮電商“錢大媽”。

直至上一年12月11日，騰訊入股永輝超市，京騰陣營(yíng)才正式露臉。

招商證券做了一張圖，明晰展示了到現(xiàn)在“兩軍”對(duì)峙的局勢(shì)。從圖上來看，阿里陣營(yíng)顯著起步早，“占地兒”多，花的錢也多。

界面新聞采訪了圖標(biāo)制作人招商證券零售業(yè)剖析師許榮聰，他表明：“2017年可謂是新零售元年，新業(yè)態(tài)、新物種落地顯著加快。”

本輪落地的新零售業(yè)態(tài)，布局首要環(huán)繞兩大主線：一是線下零售的數(shù)字化、途徑化，獲取海量買賣和用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)而進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、選品布局等；二是以消費(fèi)者為中心，環(huán)繞消費(fèi)者進(jìn)行人、貨、場(chǎng)重構(gòu)，重視用戶體會(huì)和便利。

盒馬鮮生的誕生完全符合上述兩個(gè)特征。

2017年，阿里巴巴的盒馬鮮生成為一種“網(wǎng)紅”式的存在。在北京，不乏有人排隊(duì)兩三個(gè)小時(shí)到盒馬鮮生特地吃上一頓波士頓龍蝦。從點(diǎn)評(píng)來看，用戶提到更多的也仍是海鮮產(chǎn)品價(jià)格低而不是口味好。盒馬鮮生更多的是期望用戶在體會(huì)了口味、逛習(xí)慣了，開端信賴這里的生鮮產(chǎn)品之后，坐在家里下單。

現(xiàn)在，盒馬鮮生現(xiàn)已在全國(guó)7個(gè)城市開了25家體會(huì)門店。有最新報(bào)導(dǎo)稱，這家新型超市2018年要將更多精力會(huì)集在北京，方案今年在北京開30家門店。

如此的攻城略地也難怪以往和零售業(yè)好像沒什么正面交集的騰訊坐不住了。

如果用一句話來歸納“新零售”，就是要在商業(yè)零售范疇里，完成資源上云、才能下沉的“一上一下”運(yùn)營(yíng)方法。

騰訊與阿里分別在港股商場(chǎng)和美股商場(chǎng)各領(lǐng)風(fēng)騷，市值上較勁已久，面對(duì)阿里在新零售商場(chǎng)的“披荊斬棘”，騰訊無法不正面參戰(zhàn)？

從宏觀來看，零售職業(yè)有向好趨勢(shì)。即便在零售職業(yè)增量有限的情形下，對(duì)現(xiàn)有存量的搶奪，以及對(duì)消費(fèi)晉級(jí)制高點(diǎn)的搶占，對(duì)兩家公司也都至關(guān)重要，這是一個(gè)“地盤兒”從頭被區(qū)分的關(guān)鍵時(shí)刻。

數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，消費(fèi)已成GDP增量最大驅(qū)動(dòng)，居民消費(fèi)才能增加以及地產(chǎn)銷售回落對(duì)可選消費(fèi)擠出效應(yīng)削弱助力社會(huì)零售增速持續(xù)改進(jìn)供給鏈整合也提高了零售職業(yè)的毛利率水平，經(jīng)過供給鏈整合，加強(qiáng)源頭收購(gòu)、建設(shè)自有品牌、添加世界直采，盡量削減中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)更低。

其次，因?yàn)闃I(yè)態(tài)創(chuàng)新和技能革新的驅(qū)動(dòng)，傳統(tǒng)零售職業(yè)現(xiàn)已發(fā)作大變革，成為互聯(lián)網(wǎng)巨子爭(zhēng)搶的新“進(jìn)口”。

一位挨近騰訊的人士表明，如果騰訊不做新零售，商超付出進(jìn)口、數(shù)據(jù)進(jìn)口、流量進(jìn)口等都將遭到日漸壯大的阿里新零售事務(wù)的影響。

這一點(diǎn)去過盒馬鮮生的人應(yīng)該深有體會(huì)，還未走進(jìn)超市，就會(huì)發(fā)現(xiàn)免費(fèi)WiFi的標(biāo)識(shí)，“小蜜蜂”是你會(huì)遇上的第一個(gè)工作人員。不同于傳統(tǒng)超市要求你結(jié)完賬走出超市之前都不要拆封產(chǎn)品，在盒馬店內(nèi)一邊逛、一邊就能結(jié)賬，這有些像電商，買完還能接著逛，而不是非得終究一起結(jié)算。

盒馬鮮生唯一承受的付款方法，就是在盒馬鮮生的運(yùn)用里，綁定付出寶賬戶，在超市收銀機(jī)上掃碼結(jié)賬。

在出口處的自助收銀機(jī)上，客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)直接運(yùn)用付出寶的付款碼也能結(jié)賬成功。但在店內(nèi)餐飲收銀處，如果不必盒馬鮮生運(yùn)用結(jié)賬，收銀員會(huì)被罰款。

不過，較為人性化的是，在出口處的人工收銀臺(tái)，盒馬鮮生為不方便運(yùn)用運(yùn)用付款的用戶，開了“現(xiàn)金代付”通道。

整個(gè)進(jìn)程，“小蜜蜂”所做的事就和互聯(lián)網(wǎng)公司雇傭的地推沒有什么區(qū)別。阿里“攻搶”的意味現(xiàn)已十分顯著。

許榮聰說，近一年，消費(fèi)者能夠看到“傳統(tǒng)零售+X（生鮮、餐飲、文娛、親子）”等多種新形態(tài)的零售方法。阿里的盒馬鮮生和騰訊重金入股的永輝超市旗下的超級(jí)物種現(xiàn)已走通“零售+餐飲”的方法。

這兩者之間有許多相似之處：憑借App拓寬門店覆蓋范圍內(nèi)的線上到家事務(wù)；進(jìn)步生鮮份額、引進(jìn)中高端生鮮；建立餐飲檔口、支撐現(xiàn)買現(xiàn)做現(xiàn)吃；調(diào)整布局和動(dòng)線，增強(qiáng)用戶體會(huì)；產(chǎn)品定位精品化，客群結(jié)構(gòu)年輕化。

“本質(zhì)上兩者都是用創(chuàng)新的零售形態(tài)集合客流，添加消費(fèi)者到店頻次，使用高頻消費(fèi)帶動(dòng)低頻消費(fèi)�！痹S榮聰說。

流量之重

數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，現(xiàn)在的社會(huì)零售總額大概有30萬億GMV（毛買賣額），其間線上所占份額不到15%，也就是說線下仍有逾越25萬億的GMV。上一年阿里的GMV不過3.77萬億，便發(fā)明了一個(gè)商業(yè)帝國(guó)。

那么，對(duì)線下25萬億GMV的爭(zhēng)搶必然會(huì)逐步進(jìn)入“白熱化”。

“傳統(tǒng)零售+X”這個(gè)新業(yè)態(tài)的中心邏輯是要提高消費(fèi)頻次。例如，傳統(tǒng)的食物日用品購(gòu)買頻率可能一周一次，生鮮品類能夠提高到一天一次，餐飲乃至能夠到達(dá)一天三次。再如，盒馬門店每周會(huì)進(jìn)行親子活動(dòng)，提高到店頻次一起也添加用戶粘性。

技能晉級(jí)使這種爭(zhēng)搶變得可行，也意味著愈加劇烈。近幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)付出、人工智能、大數(shù)據(jù)等技能進(jìn)步對(duì)新零售開展具有很大的促進(jìn)作用。

騰訊和阿里在移動(dòng)付出（微信付出和付出寶）本就打得沒法解開，新零售是移動(dòng)付出一個(gè)巨大的進(jìn)口，烽火自然會(huì)引向這個(gè)范疇。

2008年今后，無現(xiàn)金付出呈穩(wěn)步增加態(tài)勢(shì)，特別是2015年，漲幅高達(dá)39.77%�？旖菘焖俚囊苿�(dòng)付出等非現(xiàn)金付出方法已成為人們?cè)诔�市、飯館、購(gòu)物商場(chǎng)、便利店等零售職業(yè)購(gòu)物付出的首選。

其他范疇的技能進(jìn)步將會(huì)從收購(gòu)、出產(chǎn)、供給、營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)改造零售業(yè)，為新零售未來開展供給支撐。

數(shù)據(jù)剖析技能、地圖技能、室表里定位技能等協(xié)助B端和C端相互了解供需，進(jìn)而使C2B柔性制造成為可能；機(jī)器視覺技能為無人零售供給處理方案。AR／VR技能能夠供給線上、線下歸納的線下消費(fèi)體會(huì)；大物聯(lián)網(wǎng)IOT使流轉(zhuǎn)中的任何產(chǎn)品信息電子化，讓物流、信息流、資金流真實(shí)的融為一體；區(qū)塊鏈技能能夠處理買賣中B或C各方的身份認(rèn)證、信譽(yù)保證、合同合約、結(jié)算等根底商業(yè)問題。

所以，現(xiàn)在不開端布局新零售，很可能會(huì)丟掉一個(gè)新時(shí)代。

引發(fā)騰訊和阿里在新零售正面交兵的導(dǎo)火線，許榮聰說，“背面有一個(gè)深層次原因，就是線上流量盈余見底�！�

伴隨著電商職業(yè)增速放緩，電商企業(yè)線上流量盈余逐步見底，純電商收入遇到必定天花板，線上獲客本錢大幅增加。因而要開辟新的贏利增加點(diǎn)有必要走入線下并完成線上、線下的全途徑交融。

騰訊是上一年下半年起大范圍接觸新零售項(xiàng)目，其在這個(gè)范疇的布局，現(xiàn)在來看首要是經(jīng)過京東來完成的�，F(xiàn)在騰訊持有京東18%的股份。

京東年報(bào)發(fā)表其2016年末新獲客本錢為119元，同比提高近50%。3.77萬億的GMV造就了阿里這一電商帝國(guó)，但其2016年的財(cái)報(bào)顯現(xiàn)，阿里的線上買家數(shù)量增速也顯著放緩。

線下還有更寬廣的社會(huì)零售買賣規(guī)劃，如果能將線下零售商場(chǎng)中的一部分經(jīng)過數(shù)字化的方法接入阿里巴巴大途徑，能夠給GMV的增加供給更寬廣的空間。

“因而，關(guān)于這些線上發(fā)家的零售業(yè)電商而言，新流量的獲取途徑有必要往線下搬運(yùn)，經(jīng)過新零售理念改造之后的線下途徑聚客才能不容小覷，線下零售的流量?jī)r(jià)值將被重估�！痹S榮聰說。

騰訊本就有流量競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)，依托交際的銜接把衣、食、住、行等運(yùn)用聚組成巨大的生態(tài)系統(tǒng)。其在零售商場(chǎng)首要合作伙伴是京東，雖然微信付出已幾乎無處不在，但與線下商超之間仍短少實(shí)質(zhì)性相關(guān)。

入股永輝，或許是騰訊直接爭(zhēng)搶線下零售商家的開端。

“今后的戰(zhàn)局怎樣，要看兩邊的爭(zhēng)搶速度以及構(gòu)成合力的大小�！闭猩塘闶鄣耐趿柘鳇c(diǎn)評(píng)說，“零售這個(gè)職業(yè)仍是很看規(guī)劃效應(yīng)的�！�

比如說同一個(gè)東西，牙膏，收購(gòu)一萬件和收購(gòu)十萬件的價(jià)格肯定是不一樣的。所以，如果能在收購(gòu)上構(gòu)成規(guī)劃效應(yīng)可能是對(duì)盈余才能有所提高，供給鏈的共享也有所優(yōu)勢(shì)。

還有就是未來要做的數(shù)據(jù)化，以及用戶數(shù)據(jù)的打通，這些是需要以用戶量為根底的。例如，你是淘寶的會(huì)員，也是大潤(rùn)發(fā)的會(huì)員，如果這兩個(gè)數(shù)據(jù)打通，能夠辨認(rèn)你是同一個(gè)人的話，那么你這個(gè)人的全體畫像就愈加完好，商家能夠給你做更精準(zhǔn)的推送和營(yíng)銷。

“供給鏈和數(shù)據(jù)化是未來新零售業(yè)十分重要的兩個(gè)層面�！蓖趿柘稣f，“當(dāng)然還有其他，例如職工、管理方法、管理方法的相互學(xué)習(xí)和交融，但這些是其次的�！�

棋至半局，戰(zhàn)役或剛剛打響。

本錢角力

環(huán)繞著數(shù)據(jù)和流量的獲取，全部線下的資源，都有可能成為搶奪目標(biāo)。一位出資人士表明：“兩大陣營(yíng)的跑馬圈地現(xiàn)在首要在商超范疇打開，這個(gè)搶奪會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展和深化�！�

未來的新零售浪潮必將由互聯(lián)網(wǎng)巨子持續(xù)引領(lǐng)，本身巨大的科技優(yōu)勢(shì)，且體量大，進(jìn)行新零售探究方面面對(duì)更小的財(cái)政壓力。

從實(shí)踐布局來看，兩大陣營(yíng)的布局戰(zhàn)略依然存在必定差異，雖然阿里和京騰陣營(yíng)都布局了幾乎觸及互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈的各個(gè)范疇。

阿里的中心優(yōu)勢(shì)在于線上電商零售范疇，提出新零售戰(zhàn)略后，開端加快整合線上線下資源。

騰訊善于交際文娛且事務(wù)多元，廣告、付出、增值效勞范疇都有觸及，近一年在線下零售版塊聯(lián)合京東布局頻頻。

聚于零售范疇，阿里采納雙線布局戰(zhàn)略，一方面經(jīng)過自有項(xiàng)目盒馬、銀泰等探究新零售改造方法論，一方面經(jīng)過入股等方法進(jìn)行零售資源堆集，腳步快于“京騰系”，有必定先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

騰訊之前以京東為零售戰(zhàn)局主力，但依然是線上零售。不過，這次入股永輝超市就不一樣了，騰訊開端走上前臺(tái)，在多范疇與阿里構(gòu)成對(duì)壘之勢(shì)。

上一年12月25日，西部地區(qū)連鎖超市龍頭紅旗連鎖迎來了新股東。京東和騰訊算計(jì)持股份額達(dá)15%的永輝超市，受讓了這家連鎖超市12%的股權(quán)，耗資近10億元。

業(yè)內(nèi)人士則以為，永輝超市在獲得騰訊戰(zhàn)略入股后，又以股權(quán)為橋梁介入紅旗連鎖，意圖既在于西南商場(chǎng)。這也能夠視為京騰陣營(yíng)對(duì)整個(gè)新零售地圖的布局。

新零售的搶奪，是商業(yè)的競(jìng)賽，更是本錢的角力。

“無論是從技能探究仍是跑馬圈地所要消耗的本錢來看，現(xiàn)在只有京騰陣營(yíng)足以與阿里陣營(yíng)在未來構(gòu)成抗衡�！�上述出資人表明。

在2017年阿里巴巴現(xiàn)已逾越沃爾瑪成為全球最大的零售集團(tuán)，財(cái)報(bào)顯現(xiàn)該財(cái)年其營(yíng)收規(guī)劃到達(dá)66.63億元人民幣，同比增加121%，并且是連續(xù)兩年完成三位數(shù)增加。

騰訊2017年全年業(yè)績(jī)沒有出爐，但其在2017年第三季度收入錄得61%的同比增加。騰訊在財(cái)報(bào)中表明，“我們的其他事務(wù)錄得143%的收入同比增加，首要受付出相關(guān)效勞及云效勞增加所推進(jìn)。線下付出月買賣次數(shù)同比添加280%。我們賦能零售商整合線上和線下資源，包括營(yíng)銷、銷售、付出及會(huì)員忠誠(chéng)度方案。”

而騰訊的“小伙伴”京東也在2017年對(duì)外完畢了“虧本的故事”，只是2017年第二季度，贏利就無限挨近2016年全年總和。

阿里有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，“京騰”攜手的力氣亦不容小覷。

到現(xiàn)在，阿里在零售范疇的布局現(xiàn)已“砸”進(jìn)去不少銀子，大概有五百多億元，所操控的公司市值大概有兩千多億；而騰訊實(shí)踐上還沒有怎樣花錢，入股永輝超市不過花了43億元。

未來，“不差錢”的兩方競(jìng)賽必將日益劇烈。