這位主播,你違規(guī)了! |
發(fā)布時(shí)間:2015-04-27 文章來源: 瀏覽次數(shù):3342 |
“人類良多行為遵循一些統(tǒng)計(jì)規(guī)律,在這個(gè)意義上人類93%的行為是可以猜測(cè)的”,via巴拉巴西《爆發(fā)》。 我的看法是假如QQ和Qzone是騰訊pc真?zhèn)大數(shù)據(jù)開放平臺(tái),那么微信將成為騰訊移動(dòng)真?zhèn)大數(shù)據(jù)開放平臺(tái)。 先說說大數(shù)據(jù),這可是自云平臺(tái)后最熱的概念了,跟著社會(huì)化媒體的興起,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)的分析、營(yíng)銷、挖掘產(chǎn)品越來越多,大部門是在為企業(yè)服務(wù),或者用來做自身產(chǎn)品推廣,比較經(jīng)典的案例就是錦繡說、蘑菇街。以上的大數(shù)據(jù)主要仍是來源于pc互聯(lián)網(wǎng)上。那么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)呢? 每個(gè)人可能擁有不同的終端,從Pad、手機(jī)到其他各種移動(dòng)式終端接入到互聯(lián)網(wǎng)里,在移動(dòng)終端上產(chǎn)生的信息越來越多樣化,文本也好,圖片也好,語音也好,視頻也好,多點(diǎn)信息也好,結(jié)構(gòu)也好,非結(jié)構(gòu)也好,使用頻率非常之高,固然pc互聯(lián)網(wǎng)上目前數(shù)據(jù)量肯定比現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更大,但較之pc互聯(lián)網(wǎng),現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),數(shù)據(jù)本身的價(jià)值在于更完整和更生動(dòng)的去描繪了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的糊口軌跡,簡(jiǎn)樸的說在pc互聯(lián)網(wǎng)上我可以知道你不是一條狗,你可能對(duì)什么感愛好,而到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我可以知道你每分每秒在干什么,甚至你在上大號(hào),由于你一直online。 所以說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的大數(shù)據(jù)比擬pc互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)具有以下幾個(gè)特征: 1、數(shù)據(jù)的核心節(jié)點(diǎn)是人而不再是終端、網(wǎng)頁(yè)或ID; 2、動(dòng)作更加實(shí)時(shí)性; 3、行為更加碎片化; 4、帶有地輿位置信息; 5、數(shù)據(jù)更干凈正確。 回過頭來看微信,作為騰訊在移動(dòng)領(lǐng)域的殺手锏應(yīng)用,兩億多的用戶時(shí)刻在產(chǎn)生各種各樣文本、視頻、圖片、地輿位置等各種非結(jié)構(gòu)信息。 微信從1.0版最初的一個(gè)聊天工具到取代運(yùn)營(yíng)商短信和語音通訊,再到類似path、Qzone的熟人社區(qū),再到現(xiàn)在公家平臺(tái)的移動(dòng)營(yíng)銷,財(cái)付通的移動(dòng)支付,還有QQ郵箱、QQ新聞、QQ音樂、錦繡說等插件,微信好像變的越來越重,而與此同時(shí)它的用戶數(shù)據(jù)積累也是在快速的增加,數(shù)據(jù)的飽滿度也在快速的進(jìn)步,也越來越貼近微信最初開發(fā)時(shí)的想法主意——一個(gè)私家信息數(shù)據(jù)中央,而且因?yàn)槲⑿疟旧硎撬矫芸臻g的閉環(huán)交流,主要交流都是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的,也就減少了良多pc互聯(lián)網(wǎng)上由于水軍、機(jī)器等產(chǎn)生的垃圾信息干擾,所以微信的大數(shù)據(jù)長(zhǎng)短常有價(jià)值的。 微信就是為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而生的,擁有的數(shù)據(jù)也非常吻合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn),但是憑借騰訊自己現(xiàn)在是沒有辦法利用好這些數(shù)據(jù)的,或者微信最多是接著走QQ的老路,賣會(huì)員賣各種鉆賣廣告賣游戲啥的,pc互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代騰訊做電商、搜索什么的都失敗,到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上小馬哥但愿能夠靠著微信有所建樹,可是所謂的“二維碼+賬號(hào)體系+LBS+支付+關(guān)系鏈”的O2O閉環(huán)體系推動(dòng)的并不順利(照搬新浪微博上的企業(yè)賬號(hào)到微信上用戶很排斥,商家很受傷,原因就是微博是基于信息關(guān)系,微信是基于用戶關(guān)系的),估計(jì)也是前面設(shè)想的那些方向進(jìn)展的不順利,小馬哥想既然自己守著金礦卻開采不出來,干脆我把金礦開放了,大家一起來搞,我收點(diǎn)過路費(fèi)場(chǎng)租費(fèi),或者合資辦廠啥的。想象一下微信兩億多的用戶數(shù),相稱于三分之一的中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶,整個(gè)中國(guó)聯(lián)通手機(jī)用戶,兩個(gè)中國(guó)電信手機(jī)用戶,把這些用戶數(shù)據(jù)開放出來將會(huì)爆發(fā)出多大的能量?創(chuàng)造多大的價(jià)值?個(gè)人覺得可以有以下幾個(gè)方向: 1、客戶關(guān)系治理。 固然微信公家平臺(tái)推出后業(yè)界褒貶不一,用戶接受程度也不高,但并不影響微信作為小商家的低級(jí)CRM來使用。 2、富媒體應(yīng)用。 類似微語音這類變聲插件固然目前還很小眾,但是跟著用戶個(gè)性化需求的上升,各種基于圖片、文字、聲音、視頻的應(yīng)用將會(huì)層出不窮。好比為媒體系體例作一個(gè)圖文混排模板,可能還帶上視頻、音頻,后臺(tái)還可以做數(shù)據(jù)分析等。 3、關(guān)系鏈治理。 不可否認(rèn)微信通信錄已經(jīng)慢慢等同于我的手機(jī)通信錄,里面也不再僅僅是摯友和家人,還有同事、客戶等社會(huì)關(guān)系在里面,另外還有微信群、公家賬號(hào)等,如何治理、分享或者搜索期待開發(fā)者的聰明。 4、線下數(shù)據(jù)分析和貿(mào)易決議計(jì)劃指導(dǎo)。 目前為品牌商家做數(shù)據(jù)分析的大部門仍是通過微博等社會(huì)化媒體做線上影響力分析或者事件營(yíng)銷等。有了微信用戶數(shù)據(jù)后就不只是提供這些了,甚至你可以去影響商家的經(jīng)營(yíng)決議計(jì)劃,諸如:A店只賣包子,B店只賣牛奶,現(xiàn)在通過微信數(shù)據(jù)告訴A店,來買包子的人通常在之前或者之后會(huì)去B店買牛奶,而且人數(shù)不少,頻次很高,那么A店可以也搭賣牛奶,或者干脆收購(gòu)了B店,這些在以前pc互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是無法想象的。 5、基于地輿位置的線下商家搜索。 這方面微信已經(jīng)在偷偷的做了,查找四周的人里現(xiàn)在除了普通用戶,還有微信會(huì)員卡商家,個(gè)人認(rèn)為這塊做得仍是比較糙,內(nèi)容也不夠豐碩,期待開放后能有更多的商家、更好的體驗(yàn),這絕對(duì)是個(gè)NB的O2O進(jìn)口。 6、基于用戶行為分析的精準(zhǔn)推薦。 騰訊當(dāng)年是做SP起家的,那么多年來固然SP日落西山,但是垃圾短信依然每天騷擾著我們的糊口,實(shí)在那些信息本來是有價(jià)值的,只是收到的人并不需要這些信息所以成了垃圾,而現(xiàn)在通過對(duì)微信用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后,就可以給需要的人發(fā)送需要的信息,不再是垃圾,同時(shí)這部門也將成為O2O的重要渠道。 最后想提的是大數(shù)據(jù)開放平臺(tái)愿景很好,卻也存在用戶隱私泄露,用戶被騷擾等隱憂,但是我相信小馬哥會(huì)在這方面如他自己保證的那樣,把資源開放給所有的移動(dòng)開發(fā)者的同時(shí),建立很好的治理機(jī)制,這是三贏的,對(duì)用戶有益、對(duì)平臺(tái)有益、對(duì)開發(fā)者有益。 尾聲:“1972年倪匡寫的《規(guī)律》一書中,描寫了特務(wù)機(jī)構(gòu)花了三年時(shí)間拍攝了幾萬張康納士博士日常糊口照片,然后做出日常行為分析曲線圖,同時(shí)附上土蜂的行為分析曲線圖郵寄給他,讓博士發(fā)現(xiàn)自己的糊口規(guī)律和土蜂的糊口規(guī)律完全一樣而覺得生命沒有意義,繼而自殺。”在這個(gè)大數(shù)據(jù)爆發(fā)的時(shí)代,每個(gè)人的行為規(guī)律都被記實(shí)成數(shù)據(jù),都可以找到規(guī)律做出分析,巴拉巴西寫的書里反復(fù)夸大的就是人的行為是可以猜測(cè)的,而來源就是大數(shù)據(jù),那么會(huì)有這樣的事情發(fā)生么? |
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