最近跟不少身邊的朋友聊到微信公家號(hào),其職員大多是企業(yè)老板亦或市場(chǎng)推廣經(jīng)理,從他們的口中小編了解到了他們做網(wǎng)站建設(shè)時(shí)對(duì)于微信公家號(hào)的期盼,這也是大多企業(yè)的期盼。
1.作為企業(yè)銷售渠道的增補(bǔ)(做銷售);
2.為了晉升企業(yè)的形象(做品牌);
3.新老客戶的關(guān)系維護(hù)服務(wù)(CRM)等。
這些起點(diǎn)都是帶有很明確的目的性的,但是往往卻又不知從何下手,實(shí)在我覺(jué)得想做微信營(yíng)銷應(yīng)該從企業(yè)微信公家賬號(hào)的定位開(kāi)始,由于假如當(dāng)初對(duì)微信公家賬號(hào)的定位泛起錯(cuò)誤的話,那么接下來(lái)你做的微信里的動(dòng)作都是徒勞無(wú)功的,由于沒(méi)有主心骨,不知道要從公家賬號(hào)上獲取什么,所以老是亂打亂撞。下面就來(lái)跟大家分析分析企業(yè)微信公家賬號(hào)到底如何定位。
在分析之前我們應(yīng)該弄清晰微信公家賬號(hào)存在的目的是什么?借用微信之父張小龍的一句話“微信公家賬號(hào)是降低企業(yè)與人的溝通本錢”的一個(gè)平臺(tái),從這一點(diǎn)上我們可以看到重在溝通上,那到底如何溝通呢?
給大家?guī)讉(gè)定位的樞紐點(diǎn):
1.明確自己做微信公家賬號(hào)的目的是什么?
2.你是適合訂閱號(hào)仍是服務(wù)號(hào)?
3.微信公家賬號(hào)與企業(yè)的融合點(diǎn)在哪里?
這里給出一個(gè)耳熟能詳?shù)陌咐?ldquo;招商銀行”,大家都只是知道招商銀行微信公家賬號(hào)做的有多好,多好,各種羨慕嫉妒恨,但是人家今天的成功不是一揮而就的,可能招商銀行有先天的上風(fēng),但是人家對(duì)于公家賬號(hào)的定位是相稱正視的。
他們首先發(fā)現(xiàn)凡是辦理了招商銀行卡的人中有高達(dá)將近70%的人都在用微信,這是一個(gè)非常高的融合點(diǎn)。另外招商銀行自身存在的題目就是服務(wù)不及時(shí),不能同時(shí)知足服務(wù)大量客戶提問(wèn),還有電子賬單的反饋,這兩項(xiàng)都是令招商銀行頭疼的事情,而恰巧微信公家賬號(hào)具備這樣的先天上風(fēng)可以匡助招商銀行解決這樣的題目,所以招商銀行才選擇了使用微信這樣一個(gè)平臺(tái)來(lái)解決題目。
這更應(yīng)驗(yàn)了細(xì)節(jié)決定成敗這句話,在追求網(wǎng)站建設(shè)營(yíng)銷的路上,良多企業(yè)一直在模仿卻從未有超越,由于他們經(jīng)常只是捉住了工具卻忽略了工具兩真?zhèn)人,企業(yè)自己與用戶。當(dāng)你決定做微信營(yíng)銷時(shí)那就把微信公家號(hào)給做到極致,否則也許最后企業(yè)連死都不知道怎么死的。
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