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發(fā)布時(shí)間:2016-02-08 文章來(lái)源: 瀏覽次數(shù):3150 |
在搜索引擎泛起之前,企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流動(dòng)往往都通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)流量,但因?yàn)閺拈T(mén)戶(hù)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)流量的價(jià)格之貴,并不是一般中小企業(yè)所能負(fù)擔(dān)得起的。 那時(shí)候因?yàn)殚T(mén)戶(hù)帶來(lái)的流量未被精準(zhǔn)優(yōu)化,企業(yè)購(gòu)買(mǎi)來(lái)之后發(fā)現(xiàn)并不是所有的流量都是自己的精準(zhǔn)用戶(hù),這里存在著大量的流量鋪張,門(mén)戶(hù)時(shí)代在所購(gòu)買(mǎi)的流量中,被鋪張的比例將近80%,但企業(yè)明明知道有一部門(mén)流量被鋪張掉了,但是他們卻缺乏辨別哪部門(mén)被鋪張掉的技術(shù)手段。 好在那個(gè)時(shí)候購(gòu)買(mǎi)這些門(mén)戶(hù)流量的公司都是至公司。 直到Overture、Google搜索引擎的泛起才改變了這一現(xiàn)象,這些搜索引擎創(chuàng)造性的開(kāi)發(fā)了通過(guò)搜索點(diǎn)擊流的方式,來(lái)根據(jù)搜索者的意圖進(jìn)行匹配廣告。這樣展示的廣告與搜索者的需求產(chǎn)生很強(qiáng)的相關(guān)性,點(diǎn)擊的用戶(hù)基本都是精準(zhǔn)客戶(hù),廣告主固然需要對(duì)獲得單次點(diǎn)擊支付更高的廣告費(fèi),但是因?yàn)楸苊赓?gòu)買(mǎi)了大量無(wú)效流量,在總體的市場(chǎng)推廣用度上卻可以節(jié)省更多,廣告主愿意為精準(zhǔn)的流量支付更高的單價(jià)。 Ggoogle,讓每個(gè)中小企業(yè)都做得起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),并且還有一定的效果,所以以Google樞紐字廣告為代表的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),幾乎已經(jīng)成為中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的標(biāo)配。 但是事情發(fā)展到這一步還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。 搜索引擎為顧客快速找到您的企業(yè)提供了一種手段,但同時(shí)這個(gè)手段也在為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)。在門(mén)戶(hù)時(shí)代,客戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊門(mén)戶(hù)的展示廣告找到您的企業(yè),假如這個(gè)顧客有潛伏需求,通常他就是屬于你的,由于在門(mén)戶(hù)時(shí)代,客戶(hù)想再找到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比比看,這是一件很麻煩的事,由于那時(shí)候是門(mén)戶(hù)掌控網(wǎng)絡(luò)的路口,門(mén)戶(hù)想讓你看什么,你就只能看到什么。 在搜索引擎時(shí)代就不一樣了,當(dāng)用戶(hù)敲入一個(gè)搜索意圖之后,往往會(huì)展示出幾十家企業(yè),這里包括天然搜索結(jié)果和競(jìng)價(jià)排名,但題目又出來(lái)了,你并不是搜索結(jié)果的獨(dú)一,顧客來(lái)到你這里很輕易,對(duì)你來(lái)說(shuō)也是很精準(zhǔn)的,但是顧客換掉你,跑到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里也是一樣。 所以在這種前提下,顧客被養(yǎng)成了一個(gè)比比看的習(xí)慣,顧客往往并不是搜索某一個(gè)樞紐詞,然后看誰(shuí)排在前面就點(diǎn)擊與誰(shuí)家做生意,顧客往往會(huì)點(diǎn)擊3-5家甚至更多網(wǎng)站,終極看誰(shuí)家他以為比較可托,然后才會(huì)打電話(huà)向這家網(wǎng)站的企業(yè)進(jìn)行咨詢(xún)。 固然來(lái)訪(fǎng)的顧客對(duì)我們來(lái)說(shuō)很有價(jià)值,是精準(zhǔn)的,但是顧客離開(kāi)你的本錢(qián)也非常低,這也是為什么良多企業(yè)花了良多錢(qián)做百度競(jìng)價(jià),看到流量漲良多,但卻沒(méi)有多少實(shí)質(zhì)性的效果的根本所在。不解決如何讓顧客以為企業(yè)比較可托的題目,這種大量廣告用度被鋪張的狀況就會(huì)一直持續(xù)下去,單純依賴(lài)增加廣告投入來(lái)解決效果題目,只會(huì)造成廣告的更大鋪張。 也就是說(shuō),企業(yè)終極能否捕獲到這個(gè)顧客,并不僅僅是顧客搜沒(méi)搜進(jìn)來(lái)的題目,而是顧客進(jìn)來(lái)了以后,以為您的企業(yè)是否比較可托的題目。 當(dāng)然沒(méi)有什么比客戶(hù)的口碑更能反映出一家企業(yè)是否可托了,口碑蜂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)就是解決搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告造成鋪張題目的利器。 我們?cè)囅胍幌拢瑯宇櫩屯ㄟ^(guò)搜索意圖,點(diǎn)擊打開(kāi)了3家網(wǎng)站,當(dāng)其中2家都是很普通訊息匱乏的企業(yè)站,僅僅向客戶(hù)展示了我能做什么,而有一家網(wǎng)站不僅向顧客展示了我能做什么,還展示了我歷史顧客對(duì)我的好評(píng),展示了我的顧客對(duì)我的咨詢(xún)以及我對(duì)顧客的回復(fù),那么這個(gè)新顧客會(huì)對(duì)哪個(gè)網(wǎng)站感愛(ài)好這是顯而易見(jiàn)的,這樣的情景天天都在使用口碑蜂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的眾多網(wǎng)站上上演。 舉個(gè)最簡(jiǎn)樸的例子,淘寶上兩個(gè)商家賣(mài)同樣的產(chǎn)品,一家賣(mài)90元,但是下面沒(méi)有一條評(píng)價(jià),另一家賣(mài)100元,但是下面卻好評(píng)如潮,更多的顧客都會(huì)選擇這個(gè)好評(píng)如潮的商家購(gòu)買(mǎi),也就是說(shuō)顧客在貴與被騙之間寧愿選擇貴也不但愿自己被騙。這充分說(shuō)明了,歷史顧客的評(píng)價(jià)對(duì)新顧客的下單決議計(jì)劃會(huì)產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。 在口碑蜂之前,固然口碑營(yíng)銷(xiāo)大家都覺(jué)得很重要,但是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的口碑營(yíng)銷(xiāo)到底怎么做,終究沒(méi)有一個(gè)尺度化的做法,所以良多企業(yè)也沒(méi)有意識(shí)到,顧客的評(píng)價(jià)就是口碑營(yíng)銷(xiāo)的重要資產(chǎn),顧客的評(píng)價(jià)是自然的廣告,采集顧客評(píng)價(jià)以及對(duì)顧客評(píng)價(jià)的二次開(kāi)發(fā)利用是口碑營(yíng)銷(xiāo)重要工作。 所以,在搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告價(jià)格水漲船高的今天,依賴(lài)單純?cè)黾釉黾訌V告投入,只會(huì)讓搜索引擎廣告價(jià)格更加脫離價(jià)值,終極全行業(yè)所有介入競(jìng)價(jià)的企業(yè)都會(huì)深受其害,而且點(diǎn)擊廣告的消費(fèi)電光石火,今天的投入并不能被積累下來(lái)為明天的業(yè)績(jī)服務(wù),點(diǎn)沒(méi)了也就沒(méi)了,與其把廣告用度被競(jìng)價(jià)消耗掉,倒不如做好口碑營(yíng)銷(xiāo),從口碑營(yíng)銷(xiāo)的角度,晉升每個(gè)來(lái)訪(fǎng)流量的轉(zhuǎn)化率,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的晉升來(lái)得劃算。 我以為,口碑采集和再擴(kuò)散是個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)性的工作,跟著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來(lái)越多商家的加入,口碑的重要性將會(huì)越來(lái)越凸顯,企業(yè)或早或晚都得做,與其以后被逼著做,倒不如從現(xiàn)在開(kāi)始主動(dòng)去做,企業(yè)越早使用口碑蜂收集顧客的評(píng)價(jià),未來(lái)樹(shù)立的可托度就越高,企業(yè)就會(huì)越早嘗到口碑蜂營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的增值效益。 |
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