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如何得到用戶認可 以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為核心的服務設計

發(fā)布時間:2016-11-17 文章來源:  瀏覽次數(shù):2936
跟著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,良多Web產(chǎn)品經(jīng)理、設計師轉而投身至移動應用領域?雌饋矸浅O嚓P的工作,卻可能給他們帶來了不小的困擾。
良多剛剛接觸移動應用的產(chǎn)品經(jīng)理、設計師依然習慣用Web的思維去做App。那么,移動應用和Web比擬,區(qū)別到底在哪里呢?
以下是作者以自己在工作中通過血的教訓總結出的幾點內容,在此與大家共享:
1、單一且專注
  立異工場曾推出一款應用叫“布丁愛糊口”,里面包含片子、美食等內容,但是推出后一直反響平平。后來這些內容被拆分成不同的應用,反而取得了不俗的成績。這是為什么呢?
我以為:
第一、移動真?zhèn)屏幕小,場景不固定,太多的功能會造成層級復雜、操縱難題,影響體驗。所以移動端本身不適合太多、太復雜的功能。
第二、從場景方面考慮,用戶在相應的場景下,才會想到相應的應用。好比說,用戶在想看片子的時候,可能就會搜素和片子相關的應用,而“愛糊口”之類的產(chǎn)品,一般不會主動被搜到。即使用戶看到了,也不知道它是做什么的。所以做移動應用,千萬不要“大而全”。 

2、細分需求并做到極致
陌陌在微信這種強盛的競爭對手眼前,是怎么生存并壯大起來的?況且微信也可以通過查看四周、搖一搖等方式聯(lián)系目生人。拋開產(chǎn)品定位、營銷等題目,我想對比一下設計方面的區(qū)別。
 


打開應用后,在微信界面上,看到的是最近和你聯(lián)系過的人,以及它們的留言;而在陌陌上,首先看到的是四周目生人的照片及個人簽名。
點擊微信標簽欄上的“找朋友”,再選中“四周的人”,才能到達如下圖的列表頁面。但很顯著,微信的頭像比陌陌的小良多,信息也不如陌陌豐碩。假如你只是單純的想結交目生人,會選擇哪個應用?
 


因此我的結論是,面臨強盛的對手,找準一個細分的需求點,把它做到極致,也不是沒有機會(不考慮營銷等其它因素)。
3、功能優(yōu)先級
移動應用的使用場景、設備都和Web有巨大的區(qū)別。因此移動應用的功能,不僅取決于用戶需求,還要考慮使用場景、設備限制等因素。不要直接移植Web的功能到APP上。
好比說優(yōu)惠券產(chǎn)品,Web端更正視打印功能;而手機端側重于到店展示。
 


微信剛出的時候,良多人覺得希奇:騰訊已經(jīng)有了手機QQ,為什么要再做個微信?它們有什么區(qū)別?
過了一段時間,我發(fā)現(xiàn)原先用手機QQ的人都改用微信了。為什么大家覺得在手機上,微信比QQ好用呢?
后來有一天我終于有點明白了:
手機QQ是Web端功能的移植;而微信的功能更多的考慮了移動應用的特點(語音輸入,通過手機通信錄、QQ摯友等方式添加摯友,搖一搖……)


所以說,做APP時一定要充分考慮移動應用的場景、設備等特點來設計功能并決定功能優(yōu)先級,而不是簡樸移植Web的功能。
4、簡樸、易用
用戶在使用Web網(wǎng)站時,一般是端坐在大屏幕前,既可以使用鼠標、也可以使用鍵盤;而用戶在使用移動應用時,可能是邊走邊用,也可能是在擁擠而晃動的公車內。因此移動應用的功能一定要簡樸,字一定要夠大(字大了可放的內容就更少),操縱一定要簡樸(保證可觸面積)……總之四個字:簡樸易用。
5、尊重平臺特點及設計規(guī)范
移動應用不像Web端,界面夠大,使用環(huán)境夠不亂,即便有不易理解的地方也可以在界面上加各種引導和提示。就算沒有任何提示,用戶還可以自己嘗試。
但移動應用的界面小,承載的內容十分有限(Web端一個頁面的內容,移動應用可能要分良多個頁面來展現(xiàn),頁面跳轉次數(shù)高),使用環(huán)境不不亂,操縱更難題,假如開發(fā)者都按自己的“想象”去設計界面,那后果不堪設想。
索性我們有各平臺的設計規(guī)范可以參考。設計規(guī)范可以更好的保持不同應用的一致性,讓用戶更易理解,減少學習本錢,也讓界面看起來更友好。對產(chǎn)品設計者來說,當真研讀規(guī)范也是個學習的過程,匡助我們成長的更快。
之前有個PM果斷拒絕看各平臺的設計規(guī)范,以為產(chǎn)品設計者不應該受此約束,而應該大膽勇敢施展。他設計的東西果然非常“非主流”,用戶使用起來不易理解。我以為即使真的想去打破什么約束,也應該先充分的了解它,然后再在此基礎去做更好的突破。
6、“又笨又大”的UI風格
良多之前做Web產(chǎn)品的設計師,初次嘗試移動應用時都輕易犯一個錯誤:界面看起來很美觀,但就是不像移動應用的界面,怎么看都有Web的影子在。為什么呢?由于設計師往往傾向于更小一點的字體,這樣可以讓界面看起來更精致,更美觀。
但這在移動應用上就行不通了,試想用戶假如在擁擠而晃動劇烈的公車上看密密麻麻的小字,將會多么氣惱。所以這時就需要設計師轉換一下思維了。
 


移動應用的UI風格有什么特點呢?簡樸的來說:
1. 字一定要夠大,要一目了然
2. 布局非常的規(guī)整、簡潔、一致性更強,這樣閱覽起來更輕松
3. 內容少、顏色少……
這些可能都是Web端設計師非常討厭和排斥的東西,但是為了做出專業(yè)和易用的產(chǎn)品,一定要及時調整思路。
7、獨特的風格&精美的界面
固然移動應用界面看起來“又笨又蠢”,設計師還要受到平臺規(guī)范的“束縛”,但這并不妨礙眾多令人贊嘆的移動應用界面的誕生。
移動應用界面應該比Web界面看起來更精美,想象一下蘋果或安卓柔美的機身,配上一個簡陋粗拙的界面,將是多么煞風景的一件事情。
況且在小屏幕上,界面的缺陷更輕易被人發(fā)覺。這些智能機的高端用戶,會絕不猶豫的帶著嫌棄的表情刪掉你的應用。
所以做移動應用的設計師,往往需要更加留意設計細節(jié)。當然,這建立在首先理解平臺規(guī)范和設計特點的基礎上,在這個基礎上去尋求突破。移動應用實在給了設計師更大的施展空間。


不僅要精美,更要獨特,F(xiàn)在移動應用競爭非常的激烈,獨特的設計更輕易讓你的應用脫穎而出。


8、其它
移動應用還有很多不同于Web真?zhèn)特點,好比輸入方式、橫屏模式、啟動、加載、手勢、轉場、動畫等,這些就不逐一敘述了,大家在設計規(guī)范上都可以找到相關內容。
總結
移動設備便攜、屏幕小、操縱不便、但使用場景豐碩多變,這些特點都決定了在移動應用上,不適于承載復雜的功能與龐雜的內容。良多時候,我們需要拋卻Web真?zhèn)思維,充分考慮移動設備的特點,專注的思索題目,才能做出更成功的移動應用。
最后想說的是,移動應用既不是Web端產(chǎn)品的附屬,也不是Web端產(chǎn)品的復制品,它應該有自己獨特的生命力。不建議Web端產(chǎn)品和客戶端產(chǎn)品由同樣的團隊來負責,這樣難以做出專業(yè)且高效的產(chǎn)品。

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