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培養(yǎng)網站用戶信任度 捉住客戶體驗三大要點

發(fā)布時間:2016-11-30 文章來源:  瀏覽次數:3001
對于一個新上線的網站來說推廣運營是最為重要的事情,如何讓一個用戶相信并使用你的網站,這是我們所要思索的題目。如今互聯網上天天新成立的站點不計其數,又該如何在眾多站點當中凸起自己,吸引用戶并且留住他們呢?
盡管目前網絡運營方面的技巧方式有良多,但是很多策略已經被人們用爛了。這些策略技巧不再能夠達到我們所需要的效果,有些策略甚至很難掌握一旦使用不當反而會適得其反。而且如今互聯網競爭已經白熱化,在如斯激烈的環(huán)境當中想要脫穎而出談何輕易?推廣運營所需的大量資金,又豈是個人站長或是中小企業(yè)所能承受?
所以尋找和發(fā)掘一種低本錢甚至是無本錢而又高效的推廣運營策略,是我們網站發(fā)展的重中之重。
盡管現在推廣運營越來越難,但是也完全不必因此而躊躇甚至苦惱。俗話說,只要思惟不滑坡,辦法總比難題多。我們首先要明確的就是我們推廣運營網站的目的就是為了吸引以及留住更多的用戶。所以,我們必需要從用戶的角度去思索題目,而不是陷入自己的思維當中無法自拔。

我們不妨跳出自己的思維怪圈來思索一下,怎么樣才能夠取得用戶信任又或者說用戶相信什么?
面臨眾多同質化嚴峻的網站,不僅僅我們作為站長或是企業(yè)苦惱,實在用戶也很苦惱。盡管用戶有自己的選擇權利,但是用戶在良多時候實在是很盲目的。他們實在也不知道該選擇那個站點,不外大家都有一個共同特征:從眾心理!別的用戶信什么,他們就隨著信什么。而這也就是所謂的“權勢巨子”。
這里借用一句名言就是:世上本沒有權勢巨子,信的人多了也就成為權勢巨子了。
那么如何將你的網站在用戶的心目當中成功地塑造出一個權勢巨子印象呢?作為有效最為直接的塑造權勢巨子印象方法無外乎以下三種:“最”效應、名人效應以及媒體效應。
“最”效應
實在,權勢巨子策略在用戶群體當中是一個屢試不爽的方法。而且更加適合一些剛剛運營或是自身沒有什么名氣的網站,當然,一些大型網站也在運用這個策略。諸如我們所認識的百度,它提出來的口號就是“互聯網最大的中文搜索引擎”還有搜狐“中國最大的門戶網站”以及優(yōu)酷“中國第一視頻網站”等等。
這些站點都在企圖通過包裝一些頭銜來塑造自己在用戶心目當中的權勢巨子地位。而這種策略稱之為:“最”效應。
“最”效應,說白了就是通過“最大”、“第一”等等這些字眼來凸起自己的位置,強化自己在用戶心目當中的權勢巨子印象。當然使用“最”效應策略,并不是讓你去吹牛,而是要有一定的事實根據。而且,我們個人站點或者中小企業(yè)站點天然與那些大型網站沒得比。那么我們該如何使用“最”效應呢?
每個網站都有各自的特點,我們的“最”效應策略就是要網站將自己的特點凸現出來并且要不斷的在用戶心中強化自己的“最”印象。好比,你的網站特點就是xx行業(yè)的資料全面,那么你可以說“xx行業(yè)資料最全網站”“xx行業(yè)第一知識庫”等等。避免一大網站競爭,領域越細分越好只要針對自己的目標客戶就行,沒必要追求過于的大而全。
名人效應
互聯網有個特點,那就是1%的人吸引99%的目光。這是一個明星化的時代,互聯網的發(fā)展讓這個特征更為顯著。人們相信這些名人,相信這些意見領袖。原因無他,由于大家都相信。
所以假如你的網站正苦于沒有什么名氣,那么不妨請幾個業(yè)內的專家、意見領袖坐鎮(zhèn)。這些人本身就有一定的用戶群體,假如請他們在你的網站坐鎮(zhèn),那么天然就會帶來一批粉絲。而且更為樞紐的是,他們自身的權勢巨子形象會很好的晉升你網站的權勢巨子形象。在用戶看來,專家們在的網站,那就是專業(yè)的網站。
而且專家、名人也無需請?zhí),一來是花不起那錢二來是完全沒有必要。只要找?guī)讉業(yè)內有名的,效果馬上就不一樣了。假如能夠在上面給專家們開個專欄,那么天天來閱讀的人更是趨之若鶩,這也是最快的網站運營策略。
體效應
除了專家之外,用戶最為相信的就是媒體了,媒體就代表著權勢巨子。所以,要盡量讓你的企業(yè)、網站增加在媒體上曝光的幾率。當初張向陽創(chuàng)辦搜狐的時候所采取的策略就是將自己在媒體上面打造成為品牌。
要盡量跟一些媒體人士進行溝通,以尋求更多的報道機會。如今新聞軟文已經盛行,這是一種低本錢的營銷策略,通過在新聞媒體上面發(fā)布你的企業(yè)或者站點的新聞軟文,能夠迅速增加你在行業(yè)內的關注度,而且整體權勢巨子形象也會得到有效的晉升。
說來說去,一個網站想要快速有效地推廣運營起來。在用戶心中塑造權勢巨子印象已成為不二之選。畢竟如何來塑造權勢巨子,這不僅僅在于一些策略上,最為樞紐的是在于企業(yè)網站或是個人網點的正確定位上。
說白了就是,你要明確自己的網站定位,了解你的用戶群體,然后通過塑造權勢巨子的方式來告訴你的用戶你的網站就是最好的!

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