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發(fā)布時(shí)間:2015-02-28 文章來(lái)源:  瀏覽次數(shù):2758

  近日,有用戶(hù)向《IT時(shí)報(bào)》爆料,稱(chēng)自己在使用滴滴打車(chē)軟件時(shí),在手機(jī)上發(fā)現(xiàn)了一串根本不存在的出租車(chē)車(chē)牌號(hào),“根本不可能是正規(guī)的出租車(chē)車(chē)牌號(hào)”。該用戶(hù)還透露,自己所在城市只需一個(gè)電話(huà),就能更改滴滴司機(jī)客戶(hù)端上的車(chē)牌號(hào)牌。


  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),滴滴各地車(chē)牌號(hào)更改規(guī)范不一,有的城市一個(gè)電話(huà)就能將司機(jī)端上的信息修改,而像上海這樣的城市,則需要攜帶相關(guān)證件前往服務(wù)站點(diǎn)才可。


  現(xiàn)象:不存在的車(chē)牌號(hào)驚現(xiàn)


  張亮(化名)是山東淄博的一名出租車(chē)司機(jī),為了查看到底有哪些出租車(chē)司機(jī)在運(yùn)用滴滴打車(chē)軟件招徠生意,有時(shí)張亮和他的出租車(chē)同事們會(huì)在滴滴打車(chē)軟件上下單,待司機(jī)接單后,將其車(chē)牌號(hào)等信息頁(yè)面截圖下來(lái)。


  可在前不久,張亮發(fā)現(xiàn)了個(gè)稀奇的事兒。“那個(gè)車(chē)牌號(hào)以魯CO開(kāi)頭,而我們淄博正規(guī)出租車(chē)的車(chē)牌號(hào)都是以魯CT開(kāi)頭的。”張亮告訴《IT時(shí)報(bào)》記者。


  張亮說(shuō),這個(gè)不存在的號(hào)牌,恐怕就是“電話(huà)更改”的杰作,甚至有克隆車(chē)借助滴滴打車(chē)在招攬生意。


  調(diào)查:一個(gè)電話(huà)就能更改車(chē)牌號(hào)等樞紐信息


  張亮告訴記者,他所在的淄博市,只需一個(gè)電話(huà)就能更改滴滴打車(chē)軟件司機(jī)真?zhèn)車(chē)牌號(hào)等信息。對(duì)此,《IT時(shí)報(bào)》記者以出租車(chē)司機(jī)的身份致電滴滴客服,詢(xún)問(wèn)是否可以修改個(gè)人信息?头殕T稱(chēng)可以,只需使用個(gè)人綁定的手機(jī)號(hào)碼撥打客服就可以對(duì)自己的后臺(tái)信息進(jìn)行修改,包括公司名稱(chēng)、車(chē)牌號(hào)碼、手機(jī)號(hào)三種信息。“撥打之后,我們會(huì)對(duì)您之前注冊(cè)的五項(xiàng)信息(姓名、手機(jī)號(hào)、服務(wù)監(jiān)視卡號(hào)、公司名稱(chēng)、車(chē)牌號(hào))進(jìn)行核實(shí),核實(shí)成功后就可以修改。”該名客服表示,“修改成功后,退出重新登錄就可以了。”但如何保證修改后的信息是否就是該出租車(chē)的真實(shí)信息,滴滴客服這邊未做明確回答。


  修改后的信息無(wú)法保證是真實(shí)正確的,乘客有可能招來(lái)的是黑車(chē)。一些黑車(chē)司機(jī)用正規(guī)出租車(chē)的信息注冊(cè)了滴滴打車(chē),然后修改了相關(guān)信息,使得App上顯示的車(chē)牌號(hào)、手機(jī)號(hào)等與自己的實(shí)際情況一致,就可以等閑讓用戶(hù)蒙在鼓里。之前,這類(lèi)事情已經(jīng)發(fā)生過(guò),有用戶(hù)反映招來(lái)的是黑車(chē)。


  不外并不是所有的地方都是這樣。對(duì)于滴滴打車(chē)軟件司機(jī)端上信息修改的題目,一名上海的出租車(chē)司機(jī)告訴記者,“滴滴打車(chē)上的信息得去服務(wù)站點(diǎn)更改,假如要改車(chē)牌號(hào),需帶上準(zhǔn)營(yíng)證、行駛證,且改后車(chē)牌號(hào)還得與行駛證上的車(chē)輛號(hào)牌一致。”滴滴客服也做出了同樣的答復(fù),上海的車(chē)輛假如要更改司機(jī)真?zhèn)信息,必需攜帶證件到服務(wù)站點(diǎn)更改,且號(hào)牌、公司等信息要與證件一致,“客服后臺(tái)是沒(méi)有權(quán)限的。”


  4月1日,記者使用滴滴打車(chē)軟件成功叫到了一輛出租車(chē),這名師傅為上海某出租車(chē)公司司機(jī),“我滴滴、快的都用的,這些軟件有時(shí)能幫忙載到乘客。”當(dāng)記者問(wèn)到上海是否會(huì)泛起滴滴客戶(hù)端上號(hào)牌與實(shí)際號(hào)牌不一致的情況時(shí),這名師傅告訴記者,“假如車(chē)輛溘然泛起一些題目,公司會(huì)給你換輛車(chē),這時(shí)可能就會(huì)泛起客戶(hù)端上號(hào)牌與實(shí)際號(hào)牌不一致的情況,不外這種現(xiàn)象很少見(jiàn)。”


  記者觀察:利益的抵觸觸犯


  作為出租車(chē)司機(jī),張亮之所以抵制滴滴打車(chē)軟件,并且查看哪些出租車(chē)司機(jī)在用滴滴軟件并進(jìn)行舉報(bào),背后原因在于,滴滴專(zhuān)車(chē)服務(wù)動(dòng)了出租車(chē)司機(jī)的“奶酪”,滴滴打車(chē)軟件因此受到牽連。


  1月下旬,滴滴專(zhuān)車(chē)登陸淄博,其對(duì)出租車(chē)市場(chǎng)的搶占,讓良多出租車(chē)司機(jī)不滿(mǎn)。據(jù)悉,淄博出租車(chē)的模式有別于一線城市的“公車(chē)經(jīng)營(yíng)”模式,出租車(chē)營(yíng)運(yùn)手續(xù)完全屬于個(gè)人所有,只是掛靠在公司名下,在8年報(bào)廢之后還可以更新車(chē)輛繼承出租,營(yíng)運(yùn)手續(xù)和車(chē)輛還可以自由轉(zhuǎn)讓。而專(zhuān)車(chē)的泛起讓營(yíng)運(yùn)手續(xù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)從最高峰50萬(wàn)一路下降,到現(xiàn)在不足40萬(wàn)。一下子,出租車(chē)司機(jī)被這份讓專(zhuān)車(chē)“吞沒(méi)”的利益惹怒了,他們集體將滴滴軟件卸載,并組織集體罷工。終極,淄博市的多數(shù)出租車(chē)公司參與打車(chē)市場(chǎng),要求旗下所有出租車(chē)司機(jī)卸載停用手機(jī)打車(chē)軟件。一名淄博出租車(chē)司機(jī)告訴記者,經(jīng)公司查實(shí)使用打車(chē)軟件的出租車(chē),公司將扣其違約金500元,并停運(yùn)三天。但仍有一些出租車(chē)司機(jī)在使用滴滴打車(chē)軟件,這招致不少司機(jī)的不滿(mǎn)。


  打車(chē)軟件、專(zhuān)車(chē)服務(wù)都是互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下的新事物,一定程度上知足了乘客的需求,但也帶來(lái)監(jiān)管的挫折、動(dòng)了傳統(tǒng)行業(yè)的利益,一味的禁止并不能解決題目。新興事物要發(fā)展,但也要規(guī)范,這才符合大眾的利益。


  相關(guān)閱讀:上海集中整治專(zhuān)車(chē) 滴滴成“重災(zāi)區(qū)”



  兩會(huì)期間,交通運(yùn)輸部部長(zhǎng)楊傳堂曾明確表態(tài),永不答應(yīng)私人車(chē)當(dāng)專(zhuān)車(chē)運(yùn)營(yíng)。近日,上海市交通總隊(duì)聯(lián)合陸家嘴綜管辦,對(duì)這類(lèi)新型黑車(chē)進(jìn)行了集中整治。執(zhí)法職員還透露,今后不僅是專(zhuān)車(chē)司機(jī)要受到處罰,所掛靠的互聯(lián)網(wǎng)打車(chē)企業(yè)也將一并受罰。


  據(jù)悉,對(duì)于這類(lèi)新型黑車(chē),執(zhí)法部分今年以來(lái)已經(jīng)在全上海市查處了七八十輛,但仍不斷有車(chē)輛涌入黑車(chē)市場(chǎng),尤其像陸家嘴地區(qū)用車(chē)需求大,治理部分不得不加大治理力度。


  到目前為止,上海市交通執(zhí)法部分查處的黑專(zhuān)車(chē)大部門(mén)都來(lái)自于滴滴平臺(tái),滴滴打車(chē)公司仍在不斷引進(jìn)沒(méi)有營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的私人車(chē)進(jìn)入專(zhuān)車(chē)行列。執(zhí)法部分表示,像滴滴這樣公開(kāi)接納黑車(chē)掛靠的平臺(tái),將一并處罰。上海市交通執(zhí)法總隊(duì)辦公室副主任陳朝輝說(shuō),“假如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涉嫌為沒(méi)有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的車(chē)輛提供服務(wù),可以處以3萬(wàn)到10萬(wàn)元的行政罰款。”


  據(jù)悉,上海市交通委表示將召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議討論如何處罰提供黑專(zhuān)車(chē)服務(wù)的平臺(tái)。

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