【友盟+】全域數(shù)據(jù)初次界說“超級用戶”,DI年代新黃金規(guī)律誕生 |
發(fā)布時(shí)間:2018-03-16 文章來源:本站 瀏覽次數(shù):3964 |
3月14日,【友盟+】U-Time超級用戶巡回沙龍首站在北京舉辦。 當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)浸透率現(xiàn)已高達(dá)97.5%,存量用戶成為App開發(fā)者爭奪的主戰(zhàn)場,App運(yùn)營的中心已轉(zhuǎn)向發(fā)掘存量用戶的增量價(jià)值,此刻,每個(gè)產(chǎn)品都期望從存量用戶中搶占時(shí)刻和注意力,發(fā)掘出極度熱愛自己產(chǎn)品的“超級用戶”,【友盟+】以為,“超級用戶”背面所包含的商業(yè)價(jià)值,正是為破解存量競賽找到了答案——發(fā)明競賽優(yōu)勢和增量價(jià)值。 由此,一場環(huán)繞超級用戶的界說、運(yùn)營、獲取和實(shí)在事例的共享和溝通開端了。 超級用戶:Top 10%的用戶可奉獻(xiàn)普通用戶5倍的價(jià)值 【友盟+】高檔咨詢專家韓紹超,根據(jù)全域數(shù)據(jù)初次對“超級用戶”做出完好界說,并給出界說超級用戶的五大秘籍:Top 10%的用戶可奉獻(xiàn)普通用戶5倍的價(jià)值;表里數(shù)據(jù)打通,發(fā)明商業(yè)價(jià)值;資訊類/短視頻類的運(yùn)用時(shí)長更重要,東西類的發(fā)動次數(shù)更重要;不付費(fèi)的也可以是超級用戶,但不活潑的一定不是;超級用戶的獲取、挖潛與培育相同重要。協(xié)助App開發(fā)者和產(chǎn)品運(yùn)營人員在移動互聯(lián)網(wǎng)存量年代,快速定位“超級用戶”,為提高競賽優(yōu)勢和增量價(jià)值發(fā)明時(shí)機(jī)。 (圖:【友盟+】高檔咨詢專家韓紹超) “經(jīng)過歸納剖析用戶運(yùn)用時(shí)長和發(fā)動次數(shù),咱們發(fā)現(xiàn)在新聞資訊職業(yè),11.56%的用戶,奉獻(xiàn)42.8%周時(shí)長;在運(yùn)動職業(yè),10.2%的用戶,奉獻(xiàn)53.7%周時(shí)長!表n紹超也指出,“并非一切職業(yè)都靠用戶瀏覽時(shí)長與活潑來界說超級用戶。比方,在短視頻職業(yè),就需要?dú)w納考慮用戶時(shí)長、發(fā)動次數(shù)、UGC奉獻(xiàn)率(共享、點(diǎn)贊、談?wù)摰龋!?/p> 運(yùn)營超級用戶:超級用戶是數(shù)據(jù)三觀的進(jìn)階 【友盟+】運(yùn)營總監(jiān)屈苗以為,超級用戶是打通數(shù)據(jù)三觀(微觀、中觀、微觀)的要害。運(yùn)營人員可以經(jīng)過埋碼的方式將用戶行為以及整個(gè)事務(wù)進(jìn)程數(shù)據(jù)化,經(jīng)過數(shù)據(jù)界說超級用戶、剖析追尋超級用戶行為途徑。App運(yùn)營人員可重點(diǎn)重視現(xiàn)有用戶的四類人群:普通用戶、低頻高消費(fèi)、高頻低消費(fèi),高頻高消費(fèi)的超級用戶。超級用戶的運(yùn)營目標(biāo)是:經(jīng)過擬定拉動戰(zhàn)略,將普通用戶向第二、三類用戶轉(zhuǎn)化,并將二三類用戶轉(zhuǎn)化為超級用戶。 (圖:【友盟+】運(yùn)營總監(jiān)屈苗) 獲取超級用戶:【友盟+】初次提出超級用戶濃度 在推廣中,怎么衡量途徑拉新中的超級用戶?讓途徑拉新功率和質(zhì)量最大化!居衙+】初次提出超級用戶濃度概念,即用戶從廣告觸達(dá)到激活后的至少7日留存率甚至15日留存率!居衙+】廣告營銷數(shù)據(jù)事務(wù)總司理李春元介紹到,經(jīng)過AppTrack監(jiān)測數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),“7日及以上留存率”和超級用戶目標(biāo)“高活潑、高運(yùn)用時(shí)長”成正相關(guān)的關(guān)系。 (圖:【友盟+】廣告營銷數(shù)據(jù)事務(wù)總司理李春元) 【友盟+】對2017年全年AppTrack移動廣告投進(jìn)數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析,咱們發(fā)現(xiàn)除DSP外,61%App用戶獲取來自于“交際、信息流、查找”廣告。其間查找廣告掩蓋的超級用戶濃度為6%、信息流為3.9%、交際廣告為3.4%。而且,不同媒體對垂直職業(yè)的超級用戶招引程度不同。比方,功能類東西App、圖書文學(xué)類App,更適合投進(jìn)信息流廣告;而電商類App、教育訓(xùn)練類App、作業(yè)職場類App、旅行類App等,投進(jìn)查找和交際廣告會更好,超級用戶的濃度會更高。 Hot App有哪些名貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)? 快看漫畫數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人屈世超共享到,快看漫畫現(xiàn)已有超越1.3億用戶,巨大的用戶量背面是精細(xì)化的數(shù)據(jù)運(yùn)營。快看漫畫現(xiàn)在具有數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)和用戶添加團(tuán)隊(duì),并經(jīng)過U-App(【友盟+】移動統(tǒng)計(jì)剖析)和自建數(shù)據(jù)渠道,將用戶依照生命周期來分類和界說。運(yùn)營辦法采納的是AARRR模型,在數(shù)據(jù)渠道,實(shí)現(xiàn)對每個(gè)用戶生命周期的實(shí)時(shí)追尋,一起對用戶的界說也有十分具體的生命周期盯梢,并使用生命周期為運(yùn)營做依托。 (圖:快看漫畫數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人 屈世超) 易車移動產(chǎn)品中心總司理韓宇星以為,在轎車范疇辨認(rèn)超級用戶,更多是重視買車行為和運(yùn)用車后商場效勞的這群人。目標(biāo)上包含日活、周活以及后續(xù)的成交率等高頻低頻的維度。假如用戶想購買一輛10萬元的車,咱們期望用戶經(jīng)過易車的整體消費(fèi)系統(tǒng)不僅完結(jié)包含購車行為,還可以享用養(yǎng)車、用車、修理等全鏈路效勞,發(fā)生更多的銜接行為,發(fā)明更多的價(jià)值。除了商業(yè)變現(xiàn),咱們也在環(huán)繞交際特點(diǎn),樹立情感關(guān)心和溝通紐帶,添加用戶粘性。 (圖:易車移動產(chǎn)品中心總司理 韓宇星) 樂動力高檔運(yùn)營司理含笑共享了超級用戶的變現(xiàn)之道。經(jīng)過數(shù)據(jù)維度的描寫,咱們發(fā)現(xiàn)樂動力的超級用戶以28歲~38歲的寶媽為主,更愿意瘦身和改動形象,而且有持續(xù)付費(fèi)能力。在畫像后,從運(yùn)營視角找到可以影響和鼓勵(lì)用戶的點(diǎn)。咱們打造了私教指導(dǎo)的線上減脂學(xué)院,實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。一起,推出明星學(xué)員方案,打造樂動力的大V鼓勵(lì)其他學(xué)員,構(gòu)成一個(gè)內(nèi)容和商業(yè)相互促進(jìn)的機(jī)制。這個(gè)進(jìn)程就是結(jié)合【友盟+】數(shù)據(jù)及自有渠道數(shù)據(jù),經(jīng)過細(xì)分的維度了解感知用戶;經(jīng)過數(shù)據(jù)模型找到影響這些用戶的利益點(diǎn),規(guī)劃好玩的玩法;最后經(jīng)過觀察數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化運(yùn)營。 (圖:樂動力高檔運(yùn)營司理 含笑) 界說超級用戶、運(yùn)營超級用戶、獲取超級用戶、Hot App的實(shí)戰(zhàn)事例。2018【友盟+】U-Time巡回沙龍,正在為APP運(yùn)營者和開發(fā)者們帶來一場從辦法論到數(shù)據(jù)運(yùn)營,再到頂尖實(shí)戰(zhàn)事例的超級用戶年代數(shù)據(jù)增值新思維,上海站、杭州站、深圳站精彩持續(xù)。 |
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