對(duì)于網(wǎng)站剖析Bounce Rate的界說

Bounce Rate是網(wǎng)站剖析中一個(gè)比較有意思的衡量，也是Avinash Kaushik個(gè)人比較喜愛的一個(gè)衡量，目前網(wǎng)上對(duì)它的評(píng)論也比較多。個(gè)人比較喜愛Sidney的翻譯——崩失率，音譯和意譯兼?zhèn)洹１緛硪幌蛘J(rèn)為Bounce Rate的界說便是只閱讀了單個(gè)頁面的拜訪量占總拜訪量比率，不管是Google Analytics的“Single PV Visits/Total Visits”仍是Omniture的“Single Page Visits/Total Visits”，核算的辦法都較為類似。但最近在翻Avinash Kaushik的《Web Analytics》時(shí)，發(fā)現(xiàn)Avinash Kaushik對(duì)Bounce Rate的界說引薦運(yùn)用Time on Site，即拜訪的停留時(shí)刻小于10秒或5秒的拜訪量所占的比例，不知道是不是因?yàn)檫@本書出書已經(jīng)有點(diǎn)時(shí)刻了的關(guān)系，不知道《Web Analytics 2.0》中對(duì)Bounce Rate的界說是怎么樣的。

　　可是不管用Visits的頁面數(shù)仍是Time on site來界說Bounce Rate，其實(shí)都存在圈套，都會(huì)引起B(yǎng)ounce Rate過高。

　　Bounce Rate中的圈套

　　先來說說為什么Avinash Kaushik引薦運(yùn)用Time on Site，據(jù)《Web Analytics》中Bounce Rate相關(guān)內(nèi)容章節(jié)中的介紹，Avinash Kaushik是依據(jù)實(shí)踐的經(jīng)歷得出用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)刻小于10秒時(shí)，一般無法完結(jié)一次有用的交互（Engagement）。當(dāng)然依據(jù)網(wǎng)站類型的不同，Bounce的Time on Site的能夠在5-10秒這個(gè)區(qū)間里面挑選一個(gè)合適的值。

　　之所以運(yùn)用停留時(shí)刻，而不用閱讀的頁面數(shù)，是因?yàn)橛脝雾撁娴陌菰L來界說Bounce是不精確的。就像根據(jù)Wordpress的博客，或許許多用戶只需要拜訪主頁就能夠閱讀最新發(fā)布的文章，也便是說雖然只拜訪了一個(gè)頁面但到達(dá)了期望的目的——閱讀該博客最近發(fā)布的文章，根據(jù)RSS的訂閱也是這種情況，那么咱們就不能認(rèn)為這類拜訪是Bounce的。再舉個(gè)更直觀的例子，Twitter上包括查看最近tweets或發(fā)布tweet，其實(shí)都是在同一URL——twitter.com下完結(jié)的，如果單純運(yùn)用單頁面拜訪來界說Bounce Rate，估量Twitter.com的Bounce Rate會(huì)到達(dá)98%以上，這樣就無法真實(shí)體現(xiàn)Bounce Rate指標(biāo)的含義了。

　　既然用Page或PV=1來衡量Bounce存在以上的壞處，那么為什么這么多的網(wǎng)站剖析工具仍是運(yùn)用這一標(biāo)準(zhǔn)呢？首先咱們必須清楚Avinash Kaushik引薦運(yùn)用Time on Site是根據(jù)必定的前提的，即網(wǎng)站的停留時(shí)刻能夠進(jìn)行精確的丈量，而現(xiàn)在停留時(shí)刻的普遍核算辦法是存在缺點(diǎn)的，能夠參考我之前的文章——WEB日志的作用和缺點(diǎn)中對(duì)停留時(shí)刻缺點(diǎn)的說明。當(dāng)然也有一些特別的辦法是能夠獲得用戶脫離網(wǎng)站的時(shí)刻點(diǎn)的，如用戶點(diǎn)擊鏈接時(shí)的頁面重定向，封閉閱讀器時(shí)彈出隱藏窗口等，這些技能因?yàn)槠鋵?shí)現(xiàn)方法在某些程度上會(huì)影響用戶的運(yùn)用，或讓用戶感覺不適，被認(rèn)為是不雅的手法，所以一般不主張運(yùn)用。

　　所以一般咱們是很難得到用戶真實(shí)脫離網(wǎng)站的時(shí)刻點(diǎn)的，當(dāng)前一些流行的剖析工具也是如此，這就會(huì)導(dǎo)致Time on Site無法得到精確的丈量，那成果便是一切單頁面的Visits的Time on Site都是0，而那些0 
　　所以，對(duì)于Bounce Rate其實(shí)能夠保持謹(jǐn)慎的達(dá)觀，或許你的網(wǎng)站并沒有剖析數(shù)據(jù)上顯示的這么糟。那么Bounce Rate這個(gè)風(fēng)趣的衡量有沒有更加有用的界說辦法呢？