59款我國(guó)使用遭封禁的背后,我國(guó)科技巨頭的焦灼 |
發(fā)布時(shí)間:2020-07-01 文章來源:本站 瀏覽次數(shù):3706 |
將印有“印度制作”(made in india)廣告語覆蓋原有的品牌logo,并要求其車間促銷員不要穿該品牌的制服,企圖假充友軍,這展現(xiàn)了小米極強(qiáng)的求生欲。 盡管小米官方對(duì)此解說,“這是為了避免不法分子損壞店鋪,事務(wù)并未收到影響”。 可是,印度對(duì)我國(guó)品牌和產(chǎn)品情緒的惡化真的對(duì)小米沒有影響嗎? 小米對(duì)印度局勢(shì)嚴(yán)重、看似荒謬的反應(yīng)與小米公關(guān)語氣輕松矛盾的背后,隱藏著其對(duì)重倉(cāng)印度的焦慮。 印度曾是我國(guó)許多科技公司出海的橋頭堡,隨著形勢(shì)變化,它們?cè)撛趺磻?yīng)對(duì)? A 重倉(cāng)印度的小米 依據(jù)Canalys發(fā)布的數(shù)據(jù),2020年第一季度,小米的出貨量占有印度智能手機(jī)商場(chǎng)30.6%,在銷量排行榜高居榜首,這離不開小米多年來對(duì)以印度為中心的商場(chǎng)布局。 由于豐富的人口盈利帶來的獲客本錢低廉,印度商場(chǎng)向來是智能手機(jī)廠商兵家必爭(zhēng)之地。2014年7月,雷軍宣告正式進(jìn)軍印度商場(chǎng),依托高性價(jià)比和限時(shí)搶購(gòu)戰(zhàn)略,小米通過線上渠道在兩年內(nèi)營(yíng)收突破10億美元。 爾后,由于國(guó)內(nèi)添加乏力,小米在印度擴(kuò)張的腳步被迫加快。2016年,小米進(jìn)軍線下商場(chǎng),繼互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷后,小米和600余家第三方商鋪樹立協(xié)作,樹立500余家服務(wù)中心,并樹立兩座工廠進(jìn)行本地化制作。 小米董事長(zhǎng)兼CEO雷軍表明:“咱們的要點(diǎn)一直在印度商場(chǎng),現(xiàn)在小米在印度商場(chǎng)大約在第六、七的方位,所以還有提升空間,可是我期望可以盡快進(jìn)入前三”。 但雷軍或許是低估了低價(jià)戰(zhàn)略在印度下沉商場(chǎng)的殺傷力,事情的開展出乎意料的順利。到2017年第三季度,其商場(chǎng)份額已經(jīng)猛增到23.5%,初次超越三星電子公司,奠定了印度商場(chǎng)的霸主位置。 次年11月,雷軍進(jìn)一步加注印度,方案到下一年年底擴(kuò)張到 5000 多家。至此,印度已經(jīng)成為在我國(guó)之后小米的第二大商場(chǎng),印度戰(zhàn)略的成功也讓小米成為全國(guó)第五大智能手機(jī)制作商。 可是,出海的小米勢(shì)必會(huì)收到當(dāng)?shù)卣挝幕蛩氐挠绊憽T缭?018年,印度政府公布政令,要求手機(jī)廠商在電商渠道出售量不得超越其庫(kù)存的25%,該方針讓依托電商渠道出售的小米遭受丟失。 有了前車之鑒,2020年的愈發(fā)嚴(yán)重的形勢(shì)讓小米開始擔(dān)心自己的未來,一旦狀況有變,首當(dāng)其沖的就是在智能手機(jī)商場(chǎng)占有首位的小米,印度商場(chǎng)的核心事務(wù)受阻也將對(duì)小米營(yíng)收發(fā)生致命影響。 與商場(chǎng)的尖刻相反,小米表現(xiàn)出滿滿的求生欲。為了取得商場(chǎng)認(rèn)可,小米一方面加快產(chǎn)品本土化,讓出產(chǎn)、研制、出售團(tuán)隊(duì)以及事務(wù)負(fù)責(zé)人由印度人擔(dān)任。 小米印度負(fù)責(zé)人Manu Jain表明,“印度商場(chǎng)的所有小米手機(jī)和大部分智能電視都在印度出產(chǎn),65%的零部件來自本地,小米印度公司完全由印度人領(lǐng)導(dǎo),印度用戶的數(shù)據(jù)也100%留在印度! 另一方面,小米對(duì)本地協(xié)作伙伴采納的賒銷和返利的優(yōu)待戰(zhàn)略。前者可以延伸經(jīng)銷商付款周期。后者則是通過合格后的出售提成和降價(jià)后補(bǔ)差價(jià)添加經(jīng)銷商的出售動(dòng)力。但兩者無疑會(huì)給自稱利潤(rùn)不超越5%的小米帶來更多的現(xiàn)金流壓力。 甚至在印度掀起針對(duì)我國(guó)品牌的游行活動(dòng)時(shí),小米不惜為自己打上印度制作的旗幟,企圖用這種方法來逃避進(jìn)犯。 “能屈能伸”的狀況并非小米專屬,簡(jiǎn)直所有出海印度的我國(guó)科技公司都難逃和小米類似的命運(yùn)。 B 能屈能伸的TikTok 憑借15秒短視頻,娛樂設(shè)施匱乏的印度一舉成為TikTok最大的商場(chǎng)。 據(jù)揭露數(shù)據(jù)顯示,印度是TikTok2019年的第一大下載商場(chǎng)(僅計(jì)算iOS App Store和Google Play Store的下載量),下載量為3.23億次,占總數(shù)的44%。印度用戶每天運(yùn)用TikTok花費(fèi)38分鐘。相比之下,美國(guó)用戶均勻每天打開TikTok 8次,均勻每次會(huì)話不到5分鐘。在月活潑用戶(MAU)數(shù)量方面,印度商場(chǎng)也以8100萬遠(yuǎn)超美國(guó)商場(chǎng)3000萬。 可是,作為舶來品的TikTok并沒有被尋求本地化的印度商場(chǎng)善待。據(jù)報(bào)道,6月29日,印度電子信息技術(shù)部宣告,制止59款我國(guó)使用,其中Tiktok排在首位。 這也并非TikTok第一次被揭露針對(duì)。2018年10月17日,一位24歲的印度居民由于在TikTok遭受網(wǎng)絡(luò)暴力而自殺,這是TikTok問題露出的開端,也是印度組織對(duì)其發(fā)起抵制活動(dòng)的起點(diǎn)。 遭到印度語言種類多的影響,字節(jié)跳動(dòng)的AI算法難以對(duì)其中的不良信息進(jìn)行有效識(shí)別,再加上部分用戶受教育水平低,內(nèi)容創(chuàng)作的不可控性大大添加,這是TikTok在擴(kuò)張初期頻頻出問題的主要原因。 就在上個(gè)月,一名印度的TikTok紅人Faizal Siddiqui在5月初上傳的一段關(guān)于硫酸進(jìn)犯的視頻將民眾的不滿徹底點(diǎn)著,TikTok在Google Play上的評(píng)分一夜之間從4.5分被印度民眾降到了1.2分,Twitter上也出現(xiàn)很多關(guān)于TikTok的負(fù)面談?wù)。盡管TikTok刪去了這段視頻,并發(fā)布了相關(guān)聲明,但商場(chǎng)的反對(duì)聲響并沒有因此而減少。 面臨商場(chǎng)和監(jiān)管組織的責(zé)備,TikTok的認(rèn)錯(cuò)情緒取得了一部分用戶的從頭支撐。2019年4月封禁期間,TikTok渠道上刪去了大約600萬個(gè)違反了社區(qū)原則的視頻。除了方案出資印度商場(chǎng)的10億美元外,該公司也將添加內(nèi)容審閱團(tuán)隊(duì)的審閱能力。 面臨數(shù)名國(guó)會(huì)議員關(guān)于不合法同享用戶數(shù)據(jù)的指控,字節(jié)跳動(dòng)稱,將會(huì)順應(yīng)印度的數(shù)據(jù)維護(hù)方針,把用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在美國(guó)和新加坡等業(yè)界搶先的第三方數(shù)據(jù)中心,相比之下,F(xiàn)acebook等業(yè)界巨頭以過高本錢為由對(duì)數(shù)據(jù)本地化持反對(duì)情緒。 一面是金礦儲(chǔ)量豐富的下沉商場(chǎng),一面是商場(chǎng)自身的“冷酷無情”。在惡劣的環(huán)境中,字節(jié)跳動(dòng)想要開展,就不得不養(yǎng)成能屈能伸的性格。 C 假裝自己是印度公司的茄子快傳 國(guó)內(nèi)開展遇到瓶頸,軟件意外在印度走紅,2015年,剛從印度調(diào)研歸來的茄子快傳CEO仇俊發(fā)現(xiàn)自己面前只有兩條路,要么轉(zhuǎn)型,要么出海。 在仔細(xì)的權(quán)衡和比照之后,他發(fā)現(xiàn),相對(duì)于國(guó)內(nèi)已經(jīng)成為紅海的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,印度正處于PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的跨過期。在全國(guó)13億人口中,移動(dòng)設(shè)備的普及率達(dá)到了驚人的76%,而智能手機(jī)用戶卻僅占商場(chǎng)的16.9%。沒有一家全國(guó)性的運(yùn)營(yíng)商,可以成為創(chuàng)業(yè)企業(yè)推行的重量級(jí)協(xié)作伙伴。 而這種天然的商場(chǎng)空白是由宗教、語言等天然壁壘造成的。印度有超越82%的人信印度教,當(dāng)?shù)卣Z言超越1600種語言,印度商場(chǎng)智能手機(jī)用戶普及率低。這些嚴(yán)苛的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境在阻礙其他企業(yè)的一起,卻為茄子快傳打開了一扇窗。 同年6月,仇俊下定決心,All in 出海,首站為印度。 1年后,茄子快傳又遇到另一個(gè)岔路口,這一次是從工具開始向內(nèi)容渠道進(jìn)行演化。 當(dāng)被問及這個(gè)主意由來的時(shí)候,茄子快傳印度商場(chǎng)總司理王超感慨道。他其時(shí)問一位馬拉地語的工廠工人,為什么不直接下載而要等他人用茄子快傳將文件轉(zhuǎn)發(fā)給他,答案居然是他不知道怎么付款,也不知道怎么用種子文件進(jìn)行下載。從這一刻開始,他認(rèn)識(shí)到了內(nèi)容渠道的巨大潛力。 事實(shí)證明,王超的戰(zhàn)略是正確的。截至2019年,茄子快傳印度安裝量超4億,穩(wěn)居印度谷歌使用商鋪前20榜單。而這一切的開始,源于一位工人之口。 對(duì)此,王超解說道,“茄子快傳是我國(guó)人創(chuàng)立的,但咱們說自己是一家印度公司,咱們沒把自己看成我國(guó)公司,要是丟了印度商場(chǎng),咱們可就完蛋了。” 換位思考,感同身受的把握用戶需求,這個(gè)一度將茄子快傳推至顛峰的戰(zhàn)略,在2020年6月29日,失去了效果。在印度公布的被禁用59款A(yù)pp中,茄子快傳名列第二,僅在TikTok之下。 當(dāng)曾經(jīng)的假裝被揭露,被茄子快傳All in 的印度商場(chǎng)開始由官方出面清退,仇俊和王超的至暗時(shí)刻或?qū)砼R。 D 第一批淘金者,UC 2009年,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還處于盈利期,騰訊和360正如火如荼的開展3Q大戰(zhàn),而UC瀏覽器早已經(jīng)盯上了印度這座金礦,多年的籌謀布局讓UC成為第一批淘金者。 發(fā)現(xiàn)印度這篇金礦的不止UC,也包括facebook等大型企業(yè),但他們都被印度的天然屏障阻隔在外。想要在印度開展,本土化是繞不開的難題。 那么,UC團(tuán)隊(duì)是怎么發(fā)現(xiàn)印度這片金礦的,又是怎么戰(zhàn)勝水土不服的問題? 對(duì)此,UC優(yōu)視世界事務(wù)部總司理蘇振雄將其總結(jié)為“全球化思維思考,本地化的實(shí)踐和運(yùn)營(yíng)”。 就前者而言,UC落子印度的原因主要分為4點(diǎn)。首先,12億的人口規(guī)模以及曩昔十年7.8%的人均GDP添加讓其成為世界第二大商場(chǎng);盡管錯(cuò)過了固網(wǎng)的開展時(shí)機(jī),但新技術(shù)的到來能讓印度越過PC互聯(lián)網(wǎng),直接抵達(dá)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;運(yùn)營(yíng)商之間劇烈的競(jìng)賽給了手機(jī)終端廠商更大的施展空間;政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)控制程度較弱,對(duì)外國(guó)本錢的敞開是UC生計(jì)的土壤。 就后者而言,UC團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)了華為的本地化團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)歷。蘇振雄將其按照本地化程度不同劃分為空軍、陸軍、水兵三個(gè)階段。 前期空軍階段,UC團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推行,獲客方法完全依托下載,沒有本地職工。當(dāng)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǜ?jìng)賽力之后,就會(huì)進(jìn)入陸軍階段,差遣產(chǎn)品司理、BP等職工登陸印度,一起也會(huì)招募當(dāng)?shù)芈毠椭由顚?duì)商場(chǎng)環(huán)境的了解。后期水兵階段是指,當(dāng)商場(chǎng)份額堆集到了足夠高的基數(shù),有我國(guó)制作的手機(jī)廠商樂意和UC達(dá)成出海協(xié)作。 基于本地化戰(zhàn)略,在印度互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境差、電腦普及率低、下載需求旺盛的環(huán)境下,UC將用戶需求定位為“想要花費(fèi)最少流量取得最快下載速度”。在創(chuàng)業(yè)前期,UC通過網(wǎng)頁緊縮等方法加強(qiáng)了云端瀏覽器服務(wù),這種差異化運(yùn)營(yíng)方法是UC團(tuán)隊(duì)在印度取得成功的重要原因。 截止到2019年,UC瀏覽器在全球擁有4.3億多用戶,印度是其主要商場(chǎng)之一,擁有1.3億多用戶。第三方數(shù)據(jù)分析公司StatCounter的數(shù)據(jù)顯示,UC瀏覽器占有了印度移動(dòng)瀏覽器商場(chǎng)超越23%的份額。 可是,像UC相同的拓荒者也難逃被針對(duì)的命運(yùn),在印度公布的被禁用59款A(yù)pp中,UC瀏覽器名列第四。 在瀏覽器之間的領(lǐng)域,不乏谷歌等勁敵環(huán)伺,只需UC稍露疲態(tài),無異于將一直以來堆集的商場(chǎng)份額拱手讓人。 作為最后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商場(chǎng),印度曾被我國(guó)科技巨頭報(bào)以極大的憧憬和等待。但無論是5月30日一款名為“刪去我國(guó)使用”(“Remove China Apps”)的APP的火爆,還是印度官方出臺(tái)的一系列禁令,都無疑給企業(yè)家澆了一瓢冷水。 當(dāng)我國(guó)企業(yè)遭到疫情和的印度政府的雙重沖擊,商場(chǎng)的不確定性正在迫使科技巨頭們不得不從頭評(píng)價(jià)印度商場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。 |
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